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一线支行长,“疫”线守护人

——记战“疫”中的金融“逆行者”邮储银行婺源县支行营业部李丹
时间:2020-03-10 11:49:24  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行上饶市分行  

    “我申请疫情一日不除,我将持续奋斗在一线网点,服务厅堂客户,全力保障人员安全!”入党积极分子、网点支行长李丹在工作汇报中写到,“言必行,行必果”是职责也是担当。殊不知在做出这个决定的时候,她刚刚接完母亲的视频电话,这是不能回家过的第二个年。“没事的,你回九江过年吧,网点有我们在。”“是啊,你都大半年忙得没有时间回家了,回去吧。”网点人员都主动加班让她回去陪陪家人,她们知道自从2018年李丹父亲意外身故,母亲长年一个人在家,每每接完家中电话,她都是红肿着双眼,久久陷入思念。

    停下回乡探亲脚步,加快金融服务速度。2020年疫情突发,为了隔离,为了更快的取得抗疫胜利,阻断了归家的路,而李丹作为基层金融践行者,留守网点,是为了成全更多的家庭,为他们带去金融服务。据悉该网点属于综合型网点,周边金融需求量大,客群遍布县域内各大乡镇。在婺源封城封路的那段时间,该网点始终如一的坚持营业,给紧急的客户送去满心满意的服务。“小李啊,这一路走来就剩你们银行开门了,还好你们开门,我急取钱买物资,家里的食物都快吃完了!”一位经常来网点办业务的程爷爷说。“我急转钱去天津,孩子不能回来,我要打点钱给她用。”汪阿姨给同样被疫情影响无法回乡过年的女儿打款。物资、生活费、路费,万千金融事,民生无小事。

    独自申请留守厅堂,奋力阻隔全员接触。“中华儿女多奇志,不爱红装爱武装”,特殊时期,看到疫情严重,她立即调整班务,将网点所有员工都调入现金区内作业,独留自己守着大堂,直面客户,一连30多天,顶着脊柱弯曲的疼痛和因为年前繁忙用嗓过度造成慢性咽炎复发的不适,她就像一个永远不会停的陀螺,连轴转,但却从未喊过苦,喊过累,每一位客户到来她都永远报之以笑容,每一位客户离开她都仔细消毒,为下一位客户使用做准备。她常说:“作为支行长,我有责任‘守田护土’,同时尽量保护网点员工。”该网点有一位鄱阳籍员工,为了能让她回家过年,网点本地员工都主动承担,后期由于鄱阳疫情严重不能按时回岗,大家争相顶上,正因她的主动牺牲和主动担当,也带出了一支团结一心,齐头奋进的队伍。

    负重前行抵抗疫情,践行使命期待春明。“我下了决心去完成党所给我的任务,党要我做什么事,生死不辞。”自从学习方志敏同志先进事迹后,这句话就深深的刻在她的心里,作为一名入党积极分子,她时刻以党员的标准要求自己,像行里的优秀党员同志看齐,一线、“疫”线,她始终冲在前、做在前,在年前就准确判断出疫情严重,当时药店口罩和消毒用品还较充足,她立即自掏资金采购了口罩和消毒水,同时提醒其他网点采购,并在口罩断货是及时“分享”给其他网点。面对有些客户看到员工戴口罩的不理解,闻到消毒水的反感甚至谩骂嘲笑,她始终细心讲解,宣传防疫知识;面对铺天盖地的疫情报道,网点人员开始恐慌,她每日坚守,为网点树立信心;面对餐饮歇业无法就餐情况,她细心安排每天饮食,鸡蛋、面条、清明果、粽子、甚至早起买菜炒好带去网点,保证员工营养充足;面对儿女的思念,以及党员丈夫主动请战一线的情况,她只能把儿女留在乡下公婆家,2岁的女儿第一次一个月没有见到妈妈,每次视频都问“妈妈,你在哪里?什么时候回来?”视频沟通也让她成了儿女口中的“视频妈妈”。

    用生命守护生命,用温暖呵护真情,面对疫情,抗“疫”的战场不仅仅在医院,也在默默守护的银行网点和社区的街头巷尾,她们没有誓师大会,没有专业装备,直面群众,提供金融服务,对于李丹而言,是做为入党积极分子的使命,也是做为网点支行长的责任。她用一身的热血和不惧疲惫的身躯,为客户为网点员工送去了放心和安心,冬去春来,期盼疫情尽快结束,婺源菜花依旧烂漫,笑容依旧灿烂。

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