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疫情中没有局外人 优质服务新增项

时间:2020-03-07 23:59:13  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:王姣

    2月24日我行已全面复工,目前开福区已连续9天无本地新增病例,虽然感染的数据有所下降,但我们的防御工作不能松懈,在这个肺炎爆发的时期,来网点办理业务的客户还是不少。而作为服务行业,与客户面对面的交流也必不可少,我们响应号召,自觉行动:大堂经理及保安人员对来办业务的客户逐个量体温,并登记《客户登记表》详细记录客户的姓名,联系方式等。在大堂显眼处摆放戴口罩防病毒的温馨提示;对大堂的设施,环境及时消毒并登记《消毒记录》每天不少于3次;网点设有疫情应急服务窗口,上班的工作人员随时接受体温测试,每天不少于2次等等一系列防御措施每天坚持做。 我觉得在疫情严重的当下我们要赋予的优质服务多一层意义。我们的同事在确保自身不被病毒感染,网点不成为病毒的“源头”以及“中转站”,在积极工作做好优质服务让每一位来网点办业务的客户顺利解决问题的同时我们自己更要健健康康的在岗,祝福大家工作顺利,身体健康。

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