金融抗“疫”，“英”有担当

    庚子岁首，“新冠肺炎病毒”疯狂肆虐。在这场全民战“疫”中，作为一名基层支行小企业客户经理应该怎样担当作为？ 她叫曹向英，是邮储银行上高县支行一名存量贷款超过7000多万元的小企业客户经理，从业以来，先后为20多家小微企业客户提供了小企业贷款服务，多次荣获“优秀信贷客户经理”等荣誉称号。

     在这场全民战“疫”中，她选择身体力行，忠实践行责任、使命和担当，诠释爱岗敬业与恪尽职守的真正内涵，全力为受疫情影响的小微企业客户提供优质高效的金融服务，精准纾困解难，全力支持企业复工复产，仅用2个工作日就完成江西圣牛米业有限公司（省级抗疫重点名单企业）抗疫贷1000万的放款，交出了一份满意答卷。

    江西圣牛米业有限公司，位于江西省宜春市上高县工业园，属国家首批农产品加工业示范企业，也是江西农业产业化省级龙头企业，主营粮食加工销售，年销售额超过亿元。由于受此次疫情影响，企业向政府部门报了融资需求1000万元，最终企业入选了《省级抗疫重点企业》名单。曹向英拿到名单后，第一时间就与企业主进行了电话联系，介绍我行“抗疫应急贷”政策，复工第一天就对企业主进行了现场走访及调查，现场收集了贷款资料。回来后，她连续加班加点，与疫情赛跑，按照“特事特办、急事急办”的原则，通过抗疫贷绿色通道，第一时间完成资料上报审批及放款，仅用2个工作日就完成了授信流程，有效解决了企业复工复产的难题。企业主对她的敬业与高效服务竖起了大拇指，不禁感叹“邮行速度”，感谢邮储银行雪中送炭般的金融服务。 金融抗“疫”，“英”有担当。疫情以来，曹向英心系客户，年后上班第一天，对所有存量客户进行了电话回访，表达新年祝福的同时，深入了解疫情对企业的影响，主动为企业主出谋划策，为暂时还本困难的企业办理展期及变更还款方式，积极引领企业主向有关部门申请政府扶持企业政策。种种敬业之举，拳拳暖心之情，为她赢得了客户的一致点赞。抗“疫”在路上，发展未穷期。截至目前，曹向英个人小企业贷款结余25笔，结余金额7320万元，仅一季度就已实现净增2290万元；此外，个人现有在途及意向合作企业共6家，金额约3000万元，决心用行动与担当，在平凡的岗位上，为战“疫”贡献自己的一份金融力量。