在这场与新型冠状病毒的战“疫”中，全国上下众志成城，万众一心，在各级政府、党员干部的共同努力下，交通管制和居家隔离已成为遏制新型冠状病毒传播蔓延的有效手段。但随着管制和隔离时间的延长，大家出现了一些压力和情绪，吃吃不好，睡睡不香。
要想管理情绪，首先要了解其产生机制，情绪的产生主要因为要求太高能力不足，同一件事能力不同，期待结果不同，能力和认知有差异，甲之熊掌，乙之砒霜，有些唯我的人，把自己看的太重，浑身执念，斤斤计较，吃不得一点小亏，最容易有情绪，同一人面对同一件事儿，认知不同，情绪也就不同，达不到外界的要求，开始紧张，开始焦虑，也是对现有处境的无能为力。
在疫情中很多人会出现焦虑、害怕、烦躁等情绪，有以下几种方法可缓解情绪。办法一：问题导向拿得起。面对疫情，遵守规定，做好防护措施，适量运动，增强免疫力，工作中，降低要求，提升能力，变成工作的恋人，方法二：情绪导向放得下。让自己在熟悉环境呆着，情绪强烈时，深呼吸促进平静，主动了解新型冠状病毒知识，提升信心，灌输希望。
疫情下人们都害怕，看到不幸的案例，容易产生替代创伤和愤怒情绪。我们要减少关注，做一些生产性活动，做危机愤怒管理，比如找人吐槽、写日记、哭、喊几声等，不能一直憋，不要自我否定。现在企业复工复产，工作中，如果遇到有替代创伤的客户，要积极应对，首先安抚客户心情，再处理案例，切实履行好金融服务行业的社会责任，充分体现国有大行员工的社会担当。
这场疫情防控阻击战是全民之战，我们工行人在应对疫情上要做到不“麻痹”，不“侥幸”，不“焦虑”，拉开困扰众心的“中间褶皱”，聚力增强“镇定感”，确保安稳“过关”。
