特殊的服务给最需要的你

    2月21日下午四点，月湖支行广场支行来了一名客户急匆匆的客户，他手持一张农行卡和两张身份证在大堂求助工作人员。网点主任见状立马上前询问客户情况，了解到该客户手中的银行卡为其妻子所有，因着急取款输入错误密码过多，以至于把账户锁定了，因银行规定解锁必须有客户本人，其妻意外受伤正躺在九〇八医院病床上，正等待缴款做手术，不能来银行办理业务。在了解情况后，广场支行负责人熊蕾当即决定暂时放下手中工作，与内勤行长徐淑英一起驱车赶往医院核实情况，同时要求柜面人员向上级行申请延迟签退时间，留下足够的时间给客户办理银行卡解锁、取款。广场支行一系列的温馨举动感动了客户，临走时，客户连声道谢，口中念到“没有你们的帮助，今天没这么顺利的做手术了。”

    这是广场支行用心服务客户的缩影，“客户至上，始终如一”，特殊时期，给最需要的你，最需要的“农”情浓意。