习总书记在发表2019年新年贺词时宣示:“我们都在努力奔跑,我们都是追梦人”。习主席催人奋进的声音,点燃了亿万人民在新时代追梦奋斗的信心和斗志,鼓励中国人民继续以坚如磐石的信心、只争潮汐的劲头奔跑,实现中华民族的伟大复兴梦!
建设银行做为国有大行,为更加适应时代趋势,于2018年初,在同业中率先提出了“金融科技”战略,将其与住房租赁、普惠金融作为建行发展的三大战略。我们在新时代新的起点和新的征程上,必须与“科技”有约,推动全行实现从“线下传统银行向线上创新银行转变”的战略目标。于是,在我们的身边出现了这样一幅幅画卷:
画卷一:全面拥抱互联网。
我们筑起了新一代业务数据架构,“数据化、智能化、集约化”贯穿到了各部门、各条线、各网点和各流程之中,全面打通与客户之间的数据通道,实现账户、产品和场景线上线下一体互联。
画卷二:网点竞争力全面提升。
网点大部分业务实现线上或自助办理,减少排队现象,部分网点由机器人在大厅迎接、引领客户。客户经理们奔走在企业、社区、行政事业单位开展业务宣传营销和售后服务,争相挖转他行潜力客户,指导客户开展线上交易。
画卷三:科技队伍得到空前壮大。
每个支行、网点都有了科技骨干,各支行、各网点的计算机设备、智能银行都能得到及时维护、升级。对公线上的网上银行等服务都有科技人员共同参与,协助营销人员深入到重点客户单位或家中开展系统对接、系统维护,深受客户的欢迎。
画卷四:员工幸福指数大幅提高。
通信、电力、交通、财政、社保、医疗等各类重点系统、重点行业直接与建行业务系统融合共享和数据交换。员工工作量和劳动强度大幅减少,压力得到有效缓解,收入水平提高,幸福指数不断攀升。
画卷五:移动柜台遍布每个角落。
员工外出营销时,两三个人一组就可拥有一台轻型便携式智慧柜员机——龙易行,随时随地进行移动营销和应急服务。
这一张张画卷,不仅仅存在于我们的梦想里,它一步步走进我们的生活,影响着我们的生活。