“护航高质量发展，规范员工行为”的专项行动心得体会

    近期，支行组织进行了“护航高质量发展，规范员工行为”的专项行动，我们每个员工都进行了违规违纪自查自纠。我有以下体会感想： 作为建行员工，我们不仅要将客户营销进来，更要服务好客户，让客户的资产能够安全并且增值。合规操作，就是让我们的操作标准化、规范化，让客户有更好、更安全、更专业的体验。有的时候大厅太忙，客户操作智慧柜员机不熟练，就有员工进行了代客操作，这样的行为有非常大的风险隐患，包括在购买理财产品和银保产品时，必须充分向客户揭示风险，进行双录，我们不能因为自己一时的侥幸或者懒惰而给自己埋下隐患。再结合现金柜员这一岗位谈点体会。每日早晨接钱箱，现金柜员和业务主管都得先核对车辆信息和送钞箱人员信息，接箱子时，要检查箱具锁具的完整；箱包接入后，要坚持双人开箱；办理业务，要在有效监控视线内，一笔一清，一户一清；调拨现金时，卡把清点，及时入账等。这都是每天都在重复进行的事情，规范操作并非难事，关键在于要时刻有这种意识，尤其是在办业务高峰时期，更要牢记规矩。合规，是对自己负责，对客户负责，对本职工作负责。 通过员工行为规范的学习，我对高质量发展有了更深的理解，求发展更要求质量，只有有质量的发展才是稳健的发展、才是扎实的发展、才是能够带领建行在众多银行中脱颖而出。作为建行的员工，要以高质量发展为目标，要将合规操作摆第一，和建行同发展、共繁荣！