疫情无情 普惠有情—坚持做好小企业服务支持保障

    时至春节假期延期复工期，一场疫情牵动亿万人民的心！ 目前，疫情仍处于爬坡阶段。小企业（普惠金融）业务部为进一步落实总行及分行有关“支持疫情防控及金融服务保障”要求，贴心为小微企业服务，做到疫情无情，普惠有情。 一、部门员工沟通顺畅，确保业务正常运转。节日期间，部门员工24小时开机，节日有人值守，利用微信、电话等不间断传导上级动态，恪尽职守，服务基层，服务客户。 二、对接重点客户，服务客户有保障。按照省行下发《关于认真落实疫情防控措施，做好小微企业支持保障的紧急通知》、《关于疫情期间切实做好小微企业风险管控工作的紧急通知》相关要求，一是全面对接掌握防控疫情所需药品、医疗器械的小微企业需求，二是加强对2月贷款到期的小微企业管理，及时进行宽限期调整。 三、做好疫情防控，积极弘扬正能量。在抗击疫情的同时，做好“特殊的日子，建行普惠金融与您同行”为主题的宣传活动，加强小微快贷线上产品、“建行惠懂你”APP推广宣传，将H5宣传视频在朋友圈转发、扩散，广而告知客户，足不出户的申请、支用和归还贷款。既防范了肺炎，又不影响客户业务发展。