时至春节假期延期复工期,一场疫情牵动亿万人民的心! 目前,疫情仍处于爬坡阶段。小企业(普惠金融)业务部为进一步落实总行及分行有关“支持疫情防控及金融服务保障”要求,贴心为小微企业服务,做到疫情无情,普惠有情。 一、部门员工沟通顺畅,确保业务正常运转。节日期间,部门员工24小时开机,节日有人值守,利用微信、电话等不间断传导上级动态,恪尽职守,服务基层,服务客户。 二、对接重点客户,服务客户有保障。按照省行下发《关于认真落实疫情防控措施,做好小微企业支持保障的紧急通知》、《关于疫情期间切实做好小微企业风险管控工作的紧急通知》相关要求,一是全面对接掌握防控疫情所需药品、医疗器械的小微企业需求,二是加强对2月贷款到期的小微企业管理,及时进行宽限期调整。 三、做好疫情防控,积极弘扬正能量。在抗击疫情的同时,做好“特殊的日子,建行普惠金融与您同行”为主题的宣传活动,加强小微快贷线上产品、“建行惠懂你”APP推广宣传,将H5宣传视频在朋友圈转发、扩散,广而告知客户,足不出户的申请、支用和归还贷款。既防范了肺炎,又不影响客户业务发展。