随处可学的服务

    小年夜在外吃饭，突然发现包厢内吧台上摆有两个电饭煲，打开一看，一锅稍干一锅稍软。饭店没有将米饭直接打入饭桶内，一是保温效果好，二是客人可根据年龄、喜欢不同选择米饭的松软，服务员也不需来回添米饭，可谓一举三得。

    许多公交站，如今都添置了电子显示牌，显示牌上不断滚动播出路径的车次到站时间，某某车次还有多少站一目了然，乘客可根据自己将要前往的目的地选择车次，也能基本掌握时间。有的公交车内还布置了花草等装饰，干净整洁外更显得温馨。

    小区内的快递驿站、菜鸟驿站营业时间越来越长，他们在竞争的同时，更多的是通过服务时间、服务质量、产品销售多渠道多形式来吸引客户。比如引进丰富的农产品、地方特色产品销售，干洗、代理等服务获客。

    越来越细的服务，带给消费者是方便、实惠体验，这些细节化服务作为银行业，同样是可以借鉴的。