从心出发不惧挑战

    为期一天的全员营销实战技能提升培训结束了，我们收获满满地踏上归途，一天的培训，从客户服务、营销技巧到团队建设、职业规划，让我受益良多。

    真诚沟通，用心营销。李心悦老师用一个又一个鲜活生动的案例告诉我们，要学会与客户沟通，与客户建立联系，让客户信任自己，最终达成营销目标。而不是一上来就说产品的简单粗暴的推销。同时，她还教我们如何利用微信来打造自己的品牌，经营和管理好自己的朋友圈。微信是当今社会效率最高、成本最低的交流工具，他能让你迅速的了解客户，投其所好、建立联系，同时也能让客户迅速的认识你，信任你，自然而然的达成营销产品的目的。随着科技的不断发展，人工智能将会慢慢取代人们去完成一些简单重复的工作，就像我们的智慧柜员机代替柜员更有效率的去完成一些简单重复的业务操作一样，但是他无法代替人与人之间的真诚沟通，也无法与客户建立联系，更无法为客户提供个性化的、有温度的服务。因此，学会真诚沟通，是服务客户的有效方式也是达成营销目标的开始。

    转变心态、加强学习、快乐工作。在银行业变革转型的大背景下，如何跟上时代的脚步，如何做好自身的职业规划，是亟待解决问题。李心悦老师和我们分享她自己的成长故事，鼓励年轻人要加强学习，提高自身素质。同时要目标明确、大胆尝试，不惧困难、勇于担当。

    培训的时光是充实而丰富的，培训后的实践和运用才是关键，只有这样才能真正将书本知识和实际工作相结合，不断提升自身素养，适应时代发展要求。