每天到网点办理业务的客户不计其数,很多客户在我们的用心经营下也逐渐成为忠实客户。其实,银行客户的流动性是很强的,如何留住更多的忠实客户呢?我们也做出了许多思考。首先,就是要把他们当成朋友相处。想客户之所想,急客户之所急,把客户的事情当作自己的事情一样处理,让自己走进客户的心坎里去。感情的增进,来自于日常生活的点滴用心。专业的建议加上用心的服务,长久接触下来,很多客户已经与我们建立了深厚的感情,家里孩子管理时遇到的问题也愿意和我沟通讨论;来存款一定会首选建行;手里的资金需要理财规划也会先问我有什么好产品。其次,就是锁定精准客户,针对特定的客户群体提供专属的服务,用心铸就每一位客户的温馨。客户的满意,就是我们的追求!您的温馨,由我们来守护!
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