优质服务暖人心

    12月26日上午，四方坪大堂经理接待一位客户，其父亲因腰椎受损已无法行走，现在163医院疗养，因单位发工资需要办理建行储蓄卡，请求我行上门为其办理银行卡，大堂经理了解情况后立即向网点负责人汇报，网点负责人在网点人员非常紧张的情况下采取应急预案，由一名客户经理和一名大堂经理上门为客户办卡，高级柜员和营销主管补充大堂，使各项业务都有序进行，得到客户和家属的认可。四方坪支行长期以来始终牢固树立“以客户为中心”的服务理念，不断提高我行客户服务水平，提高客户满意度。