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抢滩“微”阵地 维护客户多样化互动是关键

时间:2019-12-27 10:16:07  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙河西支行  

    种类繁多的客户活动热火朝天,客户维护管理却后继无力,在这个流量为王的时代,面临来网点的客户越来越少的现状,我们要如何抢占市场份额,维护好与客户的关系呢?

 
    一、互联网思维和银行做产品营销有关系吗?
 
    二、微信“圈粉”获得成效的背后
 
    三、微信“圈粉”后续的客户管理
 
    任何关系都是会有一个“热恋期”和“平和期”,如何不让与客户的关系进入“衰退期”,需要我们不断的想出好的“招数”吸引客户的眼球,否则没有任何办法能够让客户一直选择我们,那如何把我们维护搬到线上,从而扩大影响力,给我们带来更多的流量和粉丝呢?除了尝试更多的有新意“好玩”的网点活动,我们更重要的保持初心,不要是抱怨大环境竞争太激烈,任务太沉重等等,而是一定要保持一个平常心,并且不忘初心,作为金融业也是服务业,那就回到我们的宗旨,做好对客户的服务,而不是向其盲目推销产品;不管业绩压力如何巨大,不将这种压力施加给客户,客户是应该享受到最合适的优质服务,这样满意度才会更高,自然信任建立起来,产品黏度也会存在。

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