随着行业竞争越来越激烈,客户对银行的选择及产品的选择要求越来越高,客户关系维护工作也显得极为重要。只有我们不断加强与客户的联络,将优质服务贯穿始终,与客户之间建立深厚的感情,才能保证营销工作旺盛的生命力。
从最初的无人回应到最近的客户带有亲切称呼的回谢短信,从无到有,客户的每一次回复都带给我小小的兴奋与满足,让我懂得了一分耕耘,一分收获的真谛。
客户维护营销要持之以恒,不是一朝一夕的事情,也不是立竿见影的事情,需要踏踏实实去做,需要一点一滴的积累,持之以恒才能做好客户维护营销。与其他优秀的同事相比,在客户维护上我仍然存在一些差距,但我会见贤思齐,不断进取,坚持不懈。以心相交,成其久远。