说起刘伟，都说他是个“高冷”、如风一般的男人，行色匆匆、走路带风，经常大家都下班了他才风驰电掣地赶回来，办公室深夜还灯火通明。这样一个“高冷”的人又会有着怎样的故事呢？让我们一起走近长岭支行对公营销主管刘伟。
走近君心，“高冷”青年不高冷
见到刘伟的时候，他刚从客户单位回来，一手提着包，另一只手正接着电话，笑呵呵地和对方说：“不用谢不用谢，像您这样优质的小微企业，是我们建行非常欢迎的客户，尽力支持贵公司的发展也是我们职责所在。”原来打电话来感谢他的是长岭支行的一个小微企业主，说起来还真是一段奇妙的缘分。作为对公营销主管，刘伟常常利用午休的时间值大堂，他说这样能增加与客户直接接触的机会。一天中午，刘伟正在大堂巡视，这时进来一位客户，脸上满是焦虑，大堂经理上前询问客户需要办理什么业务，客户紧锁着眉头什么都不愿意说，只是紧盯着叫号电子屏在大堂里来回踱步。刘伟看到后端起一杯凉茶上前和客户打招呼：“先生，您先喝杯茶坐着休息休息吧，天气怪热的，到您的号码了我提醒您。”客户看了看他，随着他到休息区坐下来，接过茶杯一饮而尽，刘伟赶紧再递上一杯，顺势与客户攀谈起来。原来客户近期拿到了一笔大的订单，急需购买原材料，而客户的理财尚未到期，到银行来是想看看，能不能将理财产品提前赎回。刘伟安抚好客户的情绪，仔细询问了客户基本情况，发现客户是某小微企业的实际控制人，他立马向客户推荐下载我行“惠懂你”软件在线测算额度，结果显示该客户有150万贷款额度，贷款利率十分优惠。客户得知十分高兴，立即打电话给公司财务将企业证照及印鉴送来，在长岭支行开立一般账户，第二天就申请了100万元信用贷款，一解燃眉之急。贷款到账后，客户握着刘伟的手久久没有放开，感谢的话说了一遍又一遍，刘伟认真地说“现在国家正在大力发展普惠金融业务，只要您有需要，建行的大门永远为您打开，能为您提供服务是我们的荣幸。”经历了这次雪中送炭式的合作，客户对建行产生了极高的信任，将公司的大部分资金转到了长岭支行，细心的刘伟还发现，客户的公司有境外业务，又邀请客户开立了外币账户，为客户配置了跨境E+、网银结售汇等国际业务产品，方便客户在线办理业务，你说客户怎么能不感谢他。
这样的刘伟一点也不“高冷”，只是个用心捕捉客户需求，贴心帮助客户排忧解难的温暖的人。
懂得君需，靠谱青年很专业
刘伟刚到长岭支行的时候，支行正在大力推进民政E线通项目搭建进度，前期准备工作早已就绪，到了系统正式搭建的时候却迟迟没有进展。刘伟之前在其他网点曾参与过某医院居民健康卡项目和某军区“四个监管系统”项目的搭建，掌握了丰富的第一手资料，有一定的系统搭建经验。接手民政E线通项目，了解清楚情况后，他带领客户经理上门走访湖南省民政厅，与该厅信息中心刘主任直接沟通对接。刘主任表示他们从来没有和银行合作过，不了解银行系统搭建的流程，不知道怎么配合，很需要银行的指导。刘伟立即提出：“系统搭建有几个关键步骤，一是正式上线前需要先进行网络联调；二是必须在模拟状态下将所有业务逐项测试；三是模拟测试通过后在正式环境下进行试运行；四是通过试运行确认畅通无误后才能正式上线。每一个步骤我们都会与您沟通细节，贵厅只需按照操作流程来配合搭建。系统上线前我们会反复进行测试，保证给社会组织带来良好的用户体验”。听到刘伟的回答，刘主任眼睛一亮，松了一口气，夸到“想不到你还挺懂的”，刘伟谦逊的说：“之前参与过两个项目，对整个流程略知一二”，刘主任也诚恳地说：“我们是政府部门，是为社会组织提供服务的，系统上线后会要改变社会组织申请成立的流程，我们还是有点顾虑的，既然你们之前有过类似的经验，我们就放心了，那就一起努力尽快开始吧。”双方达成共识后，民政E线通项目系统搭建流程正式开启，在刘伟的带领下，长岭支行对公团队与省行进行多次沟通、反复测试，并与信息中心通力配合、不懈努力，解决了系统搭建中一系列疑难问题，终于打通了前台柜面操作系统与民政厅法人库系统之间的渠道，“民政E线通”系统于2019年1月10日完成真实环境试运行，正式上线成功，建行湖南省分行与湖南省民政厅的合作共赢之路迈上了新台阶。
说起刘伟，都说他是个“高冷”、如风一般的男人，行色匆匆、走路带风，经常大家都下班了他才风驰电掣地赶回来，办公室深夜还灯火通明。这样一个“高冷”的人又会有着怎样的故事呢？让我们一起走近长岭支行对公营销主管刘伟。
走近君心，“高冷”青年不高冷
见到刘伟的时候，他刚从客户单位回来，一手提着包，另一只手正接着电话，笑呵呵地和对方说：“不用谢不用谢，像您这样优质的小微企业，是我们建行非常欢迎的客户，尽力支持贵公司的发展也是我们职责所在。”原来打电话来感谢他的是长岭支行的一个小微企业主，说起来还真是一段奇妙的缘分。作为对公营销主管，刘伟常常利用午休的时间值大堂，他说这样能增加与客户直接接触的机会。一天中午，刘伟正在大堂巡视，这时进来一位客户，脸上满是焦虑，大堂经理上前询问客户需要办理什么业务，客户紧锁着眉头什么都不愿意说，只是紧盯着叫号电子屏在大堂里来回踱步。刘伟看到后端起一杯凉茶上前和客户打招呼：“先生，您先喝杯茶坐着休息休息吧，天气怪热的，到您的号码了我提醒您。”客户看了看他，随着他到休息区坐下来，接过茶杯一饮而尽，刘伟赶紧再递上一杯，顺势与客户攀谈起来。原来客户近期拿到了一笔大的订单，急需购买原材料，而客户的理财尚未到期，到银行来是想看看，能不能将理财产品提前赎回。刘伟安抚好客户的情绪，仔细询问了客户基本情况，发现客户是某小微企业的实际控制人，他立马向客户推荐下载我行“惠懂你”软件在线测算额度，结果显示该客户有150万贷款额度，贷款利率十分优惠。客户得知十分高兴，立即打电话给公司财务将企业证照及印鉴送来，在长岭支行开立一般账户，第二天就申请了100万元信用贷款，一解燃眉之急。贷款到账后，客户握着刘伟的手久久没有放开，感谢的话说了一遍又一遍，刘伟认真地说“现在国家正在大力发展普惠金融业务，只要您有需要，建行的大门永远为您打开，能为您提供服务是我们的荣幸。”经历了这次雪中送炭式的合作，客户对建行产生了极高的信任，将公司的大部分资金转到了长岭支行，细心的刘伟还发现，客户的公司有境外业务，又邀请客户开立了外币账户，为客户配置了跨境E+、网银结售汇等国际业务产品，方便客户在线办理业务，你说客户怎么能不感谢他。
这样的刘伟一点也不“高冷”，只是个用心捕捉客户需求，贴心帮助客户排忧解难的温暖的人。
懂得君需，靠谱青年很专业
刘伟刚到长岭支行的时候，支行正在大力推进民政E线通项目搭建进度，前期准备工作早已就绪，到了系统正式搭建的时候却迟迟没有进展。刘伟之前在其他网点曾参与过某医院居民健康卡项目和某军区“四个监管系统”项目的搭建，掌握了丰富的第一手资料，有一定的系统搭建经验。接手民政E线通项目，了解清楚情况后，他带领客户经理上门走访湖南省民政厅，与该厅信息中心刘主任直接沟通对接。刘主任表示他们从来没有和银行合作过，不了解银行系统搭建的流程，不知道怎么配合，很需要银行的指导。刘伟立即提出：“系统搭建有几个关键步骤，一是正式上线前需要先进行网络联调；二是必须在模拟状态下将所有业务逐项测试；三是模拟测试通过后在正式环境下进行试运行；四是通过试运行确认畅通无误后才能正式上线。每一个步骤我们都会与您沟通细节，贵厅只需按照操作流程来配合搭建。系统上线前我们会反复进行测试，保证给社会组织带来良好的用户体验”。听到刘伟的回答，刘主任眼睛一亮，松了一口气，夸到“想不到你还挺懂的”，刘伟谦逊的说：“之前参与过两个项目，对整个流程略知一二”，刘主任也诚恳地说：“我们是政府部门，是为社会组织提供服务的，系统上线后会要改变社会组织申请成立的流程，我们还是有点顾虑的，既然你们之前有过类似的经验，我们就放心了，那就一起努力尽快开始吧。”双方达成共识后，民政E线通项目系统搭建流程正式开启，在刘伟的带领下，长岭支行对公团队与省行进行多次沟通、反复测试，并与信息中心通力配合、不懈努力，解决了系统搭建中一系列疑难问题，终于打通了前台柜面操作系统与民政厅法人库系统之间的渠道，“民政E线通”系统于2019年1月10日完成真实环境试运行，正式上线成功，建行湖南省分行与湖南省民政厅的合作共赢之路迈上了新台阶。
这样的刘伟，用自己的专业服务客户的需要，充分体现了建行一线营销人员“百事通”的专业素养，真心无愧于“系统搭建小能手”称号。
刘伟总是笑称自己是“革命一块砖，哪里需要往哪搬”，其实他凭的就是这股吃得苦、耐得烦、拿得起、放得下的精神，总能细心地发现客户的需求，为客户奉上贴心细致、专业到位的服务，作客户的“知心人”，才赢得了客户一致的好评与认可。世间万物都有自己的舞台，大到大海小到尘埃，不光是刘伟也不光是你我，只要每个人都在自己的舞台上发光发热，这一抹建行蓝就会成为三湘大地最美的色彩。
说起刘伟，都说他是个“高冷”、如风一般的男人，行色匆匆、走路带风，经常大家都下班了他才风驰电掣地赶回来，办公室深夜还灯火通明。这样一个“高冷”的人又会有着怎样的故事呢？让我们一起走近长岭支行对公营销主管刘伟。
走近君心，“高冷”青年不高冷
见到刘伟的时候，他刚从客户单位回来，一手提着包，另一只手正接着电话，笑呵呵地和对方说：“不用谢不用谢，像您这样优质的小微企业，是我们建行非常欢迎的客户，尽力支持贵公司的发展也是我们职责所在。”原来打电话来感谢他的是长岭支行的一个小微企业主，说起来还真是一段奇妙的缘分。作为对公营销主管，刘伟常常利用午休的时间值大堂，他说这样能增加与客户直接接触的机会。一天中午，刘伟正在大堂巡视，这时进来一位客户，脸上满是焦虑，大堂经理上前询问客户需要办理什么业务，客户紧锁着眉头什么都不愿意说，只是紧盯着叫号电子屏在大堂里来回踱步。刘伟看到后端起一杯凉茶上前和客户打招呼：“先生，您先喝杯茶坐着休息休息吧，天气怪热的，到您的号码了我提醒您。”客户看了看他，随着他到休息区坐下来，接过茶杯一饮而尽，刘伟赶紧再递上一杯，顺势与客户攀谈起来。原来客户近期拿到了一笔大的订单，急需购买原材料，而客户的理财尚未到期，到银行来是想看看，能不能将理财产品提前赎回。刘伟安抚好客户的情绪，仔细询问了客户基本情况，发现客户是某小微企业的实际控制人，他立马向客户推荐下载我行“惠懂你”软件在线测算额度，结果显示该客户有150万贷款额度，贷款利率十分优惠。客户得知十分高兴，立即打电话给公司财务将企业证照及印鉴送来，在长岭支行开立一般账户，第二天就申请了100万元信用贷款，一解燃眉之急。贷款到账后，客户握着刘伟的手久久没有放开，感谢的话说了一遍又一遍，刘伟认真地说“现在国家正在大力发展普惠金融业务，只要您有需要，建行的大门永远为您打开，能为您提供服务是我们的荣幸。”经历了这次雪中送炭式的合作，客户对建行产生了极高的信任，将公司的大部分资金转到了长岭支行，细心的刘伟还发现，客户的公司有境外业务，又邀请客户开立了外币账户，为客户配置了跨境E+、网银结售汇等国际业务产品，方便客户在线办理业务，你说客户怎么能不感谢他。
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这样的刘伟，用自己的专业服务客户的需要，充分体现了建行一线营销人员“百事通”的专业素养，真心无愧于“系统搭建小能手”称号。
刘伟总是笑称自己是“革命一块砖，哪里需要往哪搬”，其实他凭的就是这股吃得苦、耐得烦、拿得起、放得下的精神，总能细心地发现客户的需求，为客户奉上贴心细致、专业到位的服务，作客户的“知心人”，才赢得了客户一致的好评与认可。世间万物都有自己的舞台，大到大海小到尘埃，不光是刘伟也不光是你我，只要每个人都在自己的舞台上发光发热，这一抹建行蓝就会成为三湘大地最美的色彩。
这样的刘伟，用自己的专业服务客户的需要，充分体现了建行一线营销人员“百事通”的专业素养，真心无愧于“系统搭建小能手”称号。
刘伟总是笑称自己是“革命一块砖，哪里需要往哪搬”，其实他凭的就是这股吃得苦、耐得烦、拿得起、放得下的精神，总能细心地发现客户的需求，为客户奉上贴心细致、专业到位的服务，作客户的“知心人”，才赢得了客户一致的好评与认可。世间万物都有自己的舞台，大到大海小到尘埃，不光是刘伟也不光是你我，只要每个人都在自己的舞台上发光发热，这一抹建行蓝就会成为三湘大地最美的色彩。
