“嗬…嗬…嗬…”
“呼哧….呼哧…”
急促的脚步沉沉的落下,只听“咚!”的一声似乎有什么滚落在地上,这声音被正在帮客户装载ETC的大堂经理小边的敏锐听觉捕捉,他如鹰隼般的目光移动到了声音的源头——沥青的马路牙子反射出太阳的光芒,使人目眩,有个瘦弱的男孩软瘫在地上,显得颓废而又无助。
小边飞奔过去扶起这个灰头土脸的男孩,他脑中闪过一个猜想,这是一个即将迟到的中考考生!热心的客户也帮忙一起将男孩搀扶进了凉爽的银行内的劳动者港湾,男孩很瘦很轻,摔得不重,只是膝盖擦破了一点点皮,小边用碘酒为他消毒,涂上红药水使得男孩的疼痛得到了缓解,但是男孩的眉头还是紧紧的拧着,脸上的焦虑散不去。
小边连忙看了一下手表,行里的送考车几乎都已经派出了,此时离开考也仅剩二十分钟,小边果断扶起男孩,他说;“你是中考考生吗?我送你去考场。”
男孩惊讶的看着小边,眼里似乎有盈盈的光,他有些慌乱的凸出了两个字:“谢谢。”小边知道自己猜对了,将手上的客户交给了靠谱的同事,小边立即开着自己的车载着男孩飞奔去了男孩所说的中学,见是送考,路边车纷纷让道,许是天公作美,路上只等了一个红路灯,在和安保人员以及监考老师沟通过后,男孩终于在开考前十分钟进入了考场。小陶也立即赶回了网点,进行后续的工作。
第二天,一个男孩搀扶着佝偻的老爷爷走进了银行,大堂经理迎上去询问办什么业务,“存钱”老爷爷说,“那个皮肤黑黑的小伙子在不在啊?他昨天送我孙子去考试。”男孩怯怯的说:“好像不在。”大堂经理说:“你们是找小边吗?真不巧他外出营销啦。”
最后老人家在这里存了二十万定期。
据老爷爷所说,这存在银行的钱是男孩父母外出打工挣来的,因为工作忙也没空带孩子,孩子在老人家身边长大,考试那天他的闹钟没有响,急忙一个人飞奔去公交站,一不小心摔在了路边,孩子的性格很腼腆,自尊心又强,从不轻易求助,也没有想到坐送考车。孙子的话还是不多,但是老人家能看得出来孩子平日里皱着的眉头舒展开了。
“建行的人心肠好好,把钱存在建行放心。”老人家常常这样同人讲起。
“湖口的客户都心地善良又淳朴,我很乐意为他们服务!”小边常常和同事们讲起。
银行里的工作者不只是向“钱”看的,我们有着自己的方式表达自己的好意,建行员工服务客户的方式是用心的,我们总是会为客户的利益着想,而不是仅为自己的利益着想,我们有责任、有担当,细致的做好各类服务,帮助客户与群众解决问题!