她，曾向单个客户成功营销实物黄金10公斤，一举创下所在网点实物黄金营销业绩的历史新高，至今仍无人超越。
她，曾将投诉网点排队时间过长的发怒客户，通过营销转化为财私级客户，提升客户存款近3000万元，并成功向其营销“湖湘八景”黄金书签36套。
她，曾将高端客户一家8口全部维护成建行的忠实客户，并在其中提升私行客户3名，为客户家庭十余辆车办理了ETC，提升客户存款最高时接近3000万元。
她，曾在机修POS营销活动中，日日开车带队远到望城外出营销，不论周末和假日，累到浑身止不住发抖仍咬牙坚持，最终带领书院北路支行在网点周边无机修市场的环境劣势之下，实现机修POS营销数量排名天心支行第一。
她，就是陈艳秋，扎根建行基层十六载，从柜员到客户经理，再到营销主管，岗位不断变换，却始终不变为建行事业踏实奋斗的拳拳之心。她的故事，在建行长沙天心支行广为流传……
乐于坚持——锲而不舍，金石可镂
她特别能“守”——这是所有同事对陈艳秋的评价之一。“我很佩服她，她维护客户特别能坚持，无论是在哪个网点、哪个岗位，只要发现了客户的需求，便会坚持好几年去跟进，直到实现营销。”曾经与陈艳秋共事过的柜员刘启称赞道。为了维护好客户，无论日常工作多忙，她都会坚持梳理客户信息，了解客户、挖掘客户需求，按质按量踏实做好客户联系工作；为了实现营销，无论客户有多难攻克，无论业务操作有多少局限，她都不气馁、不放弃，穷尽一切办法以实现营销目标。
某次在与客户交流的过程中，陈艳秋发现客户对配置黄金用于资产保值颇有兴趣，由此便开始了漫长跟踪营销之路。在长达一年的时间里，她每日向客户发送实时金价信息，并对周、月金价的变动趋势进行分析。尽管客户鲜有回应，她仍始终坚持。终于，她专业的态度打动了客户，客户主动提出要找她购买黄金。此时她身在外地培训，紧急联系同事准备完成销售办理，却突遇金库库存不足、紧急调货需再等待10日的突发状况。等待调库期间，客户购买欲望愈发强烈，见金价稍有回调，客户旋即自行前往金店购买了53万元实物黄金。事已至此，她仍是没有放弃，继续跟进客户，坚持向客户每日发送金价信息。十日后，黄金如期调拨入库，此时金价已略有涨幅，客户不愿在价格高位再继续追加购买。她便认真分析金价走势，建议客户可再稍等观察几日。功夫不负有心人，耐心观察四天后，金价终于回调接近客户理想价位，她马上联系客户，成功实现单笔销售实物黄金10公斤，营销终于尘埃落定。
“坚持就是胜利，坚持就有机会，多一份坚持就会多一份收获。”陈艳秋如是说。多年来，她一直坚持着良好的工作习惯，保持着不畏艰难、锲而不舍的奋斗精神。每次与客户接触，从交流中了解到客户的信息和需求，她都会及时进行记录；每天无论工作多忙，她都会坚持联系至少20名客户，并对每一次联系进行详细记录；她每天在微信朋友圈发布财经早报，无论周末、假期，逐渐成为了许多客户的每日必读，甚至偶尔发晚了，还会有客户催促更新；每当遇到业务难题，她总是多方寻求解决办法，不达目的绝不轻言放弃。坚忍不拔、永不服输的性格，让陈艳秋攻克了工作中一个又一个难关，创下了一个又一个傲人的营销业绩。
乐于奉献——尽心竭力，不辞劳苦
她特别能“拼”——这是所有同事对陈艳秋的评价之二。“她对待工作兢兢业业，几乎每天上班都是第一个到网点，而下班却总是最后一个离开。周末休息日也经常能看到她回网点加班。很多时候她白天要走访客户，下午五六点，当别人都下班返家时，她却才结束客户走访回到网点，扛上仪器，就又带着营销人员一起开始进行外出营销了。”书院北路支行个人客户经理左莉娜如是说。加班学习业务知识、梳理客户资料对陈艳秋而言，是最正常不过的事情。为了顺应客户的时间节奏，牺牲个人休息时间走访客户的情况也常有发生。骨子里不服输的个性，让陈艳秋成为了同事们眼中的“铿锵玫瑰”、“拼命三郎”。
进校园办理学生信用卡，从下午三点到晚上八点，她的营销一刻不停。为了把握晚餐饭点的学生流量高峰期，她甚至忘了吃饭、忘了喝水。短短五个小时，她成功营销学生信用卡80余张，营销数量几乎是同行其他人员平均营销量的8倍。为了营销保险，她提前分析客户需求，设计保险方案，制定3个不同的投保计划，历经三个小时的营销拉锯战，让原本对保险充满排斥的客户了解到配置保险的重要性，成功实现销售。当她下班后本已回到家，夜幕已降，手机突然响起，原来是客户网银突然故障导致货款资金无法支付，急得团团转，她二话不说，抓起刚放下的车钥匙，便匆匆赶往客户公司，为客户快速解决问题。如此这般，“拼命三郎”的故事不胜枚举。正是这样一次次的“拼”，才能让陈艳秋不断收获“铁杆客户”，营销业绩连续多年排名第一，成为天心行有名的业务标兵和营销能手。
乐于分享——率先垂范，身先士卒
她特别“正能量”——这是所有同事对陈艳秋的评价之三。在建行工作十六年，从鸿园支行到奎塘支行，再到书院北路支行，从柜员到客户经理，再到营销主管，无论身处哪个网点、哪个岗位，陈艳秋都是同事们公认的“热心肠”。对待同事和客户，她永远诚恳且热情；在行里“未见其人，先闻其爽朗笑声”也已经成为她的个人标志之一；她学习和总结能力强，当行里有新业务、新产品，她总是会第一时间去了解摸透，进行总结梳理后，再带领全行员工学习，帮助大家快速掌握知识要点、提升业务技能；她营销业绩突出，便经常整理自己的营销方法和技巧，通过晨会、夕会、微信群等方式将自己的先进经验分享给大家，帮助同事们改进工作方法，追求共同进步。
“只有自己吃苦，才能带着员工一起吃苦。工作再辛苦再累，我都要陪着员工一起面对。”作为书院北路支行营销主管的陈艳秋如是说。为了实现机修POS机的营销突破，陈艳秋曾每天自己开车，带领网点员工远到望城开展营销，经常忙到下午两三点才能吃午饭。无论刮风下雨，无论周末假日，如此坚持数日。由于对路况不熟，加上开车过程中还要不断目光搜索路边机修店，她的精神长时间高度紧张，以至于某日结束营销后回网点开会，她全身止不住发抖，坐下休息数分钟后才逐渐得到缓解。陈艳秋的拼搏精神不断影响着书院北路支行的员工，他们纷纷主动要求进行外出营销，营销热情高涨。无论工作多忙，当有员工外出营销时，陈艳秋都会抽时间陪伴一同外出，在营销过程中帮助员工不断改进营销方法，提供精神鼓励。在她的带领下，书院北路支行一举扭转网点周边无机修市场的环境劣势，最终实现机修POS营销数量排名天心支行第一。
“不断进步，追求卓越”，是陈艳秋对自己的要求；“以心相交，成其久远”是她对客户不变的承诺；“心系客户，心系建行”，是她努力拼搏的方向。从业十六载，陈艳秋收获了无数个“铁杆客户”，获得了无数个令人赞叹的傲人业绩，创造了无数个感人至深的奋斗佳话。“乐”在艳秋，她的故事仍在继续。
