银行作为金融高风险行业,而基层网点又处在银行最前沿,风险防控的重要性不言而喻。基层网点主要具备以下几个特点:一是普遍规模不大,人数不多,但麻雀虽小五脏俱全,业务品种较为齐全,潜在风险就高了,柜面员工每天与金钱打交道,业务繁重压力大,极易产生由于操作不当引发的事故和资金风险。二是由于网点不大,同事之间的关系相处可能更加密切,无形中在工作当中也盲目相信对方,对他人毫无防备,使得内部作案的风险增加。三是基层网点员工有着和各种客户“亲密接触”的便捷机会,尤其是网点负责人和客户经理,面临的诱惑比较多,一旦心理防线没守住就有可能被不法分子拉下水。 那么,基层网点如何在保证好客户服务,抓好业务发展的同时又能做到无违规零案件呢?
一是要高度重视,狠抓落实。基层行负责人作为网点的领头人必须高度重视合规管理工作,并将其列入全行工作的议事日程,通过网点每周全员例会加强宣传和发动。营运主管每周调看监控,通过日常的监督检查,合规检查、专项稽核等发现本网点的薄弱环节后,要及时指导员工做好整改工作并持续关注以防再犯。
二是要加强全行员工的思想道德和法纪法规教育,定期组织学习最新的规章制度并落实到实际操作中,提高员工对规章制度和业务流程的熟练程度。每日例会要求员工一人讲一个与自己岗位有关的案例,时刻为自己敲响警钟,以此来增强员工的主动合规意识。
三是基层网点的员工本身,要加强自身的政治学习和业务学习,树立正确的三观,时刻自省严格要求自己,绝对不能拿服务和发展当借口,以习惯代替制度,以合理代替合规,不搞违规操作,坚持“法无授权不可为”,从小我做起,合规操作,合规经营。
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