合规经营是银行稳健运行的内在要求,是每一个银行职员必须履行的职责,同时也是保护自身切身利益的有力武器。
“合规非一日之功,违规在一念之差”,合规操作对于每一位基层员工来说并不陌生,但是由于每天接触的业务繁多,客户形形色色,金融产品不断创新,风险点也不断增加,如何始终如一地坚持每笔业务合规操作并非易事。不但要求基层员工始终绷紧合规操作的弦,还要对各类金融产品的操作流程、操作风险非常熟悉,因此操作合规的管理重点在于:提高基层员工的风险意识和对业务操作流程的熟悉程度。
因此,合规文化的建设需要银行员工树立三个意识:
责任意识:树立良好的责任意识既是合规文化建设的基础更是对银行员工自身的保护。既然选择了银行这份职业,选择了现在的岗位,就应该对从事的工作岗位负起应有的责任,这不仅是一个人素质素养的体现,更是银行员工应有的职业道德。更何况在银行这样一个高危行业,树立良好的责任意识就是保护自己,正所谓“尽职才能免责”。
风险意识:随着网银、手机银行、各类金融APP、金融产品的不断发展创新,银行面临的风险种类增多,很多风险单纯依靠管理制度已经很难监管到,因此需要每位银行员工了解自己银行的产品存在哪些风险隐患,该怎样杜绝这些隐患,时刻保持警惕,从内心深处树立起一道防范金融风险的防火墙。基层员工在办理每一笔业务、推广每一款金融产品、营销每一位客户时都应该做到对业务操作流程、对产品的风险点、对客户所从事的行业了解甚至熟知;管理人员在每次授权、每次签字时也同样应该对审批的业务存在的风险进行仔细排查。
底线意识:底线意识就是在防范道德风险,最大限度的保护自己,更是在合规文化建设中银行员工必须具备的基本技能。作为银行员工只有在守住自己的原则和底线的前提下才可以去谈业务发展和产品营销推广。近年来银行员工因为没有守住底线而走上违法犯罪道路的例子屡见不鲜,在金钱、欲望甚至是“友情、亲情”的驱使下,打破了自己的底线。银行职员是一个要求高自律性的职业,这个职业需要我们对待自己的客户要有底线,对待自己的朋友要有底线,甚至对待自己的亲人也要有相应的底线。为客户着想,给他们提供帮助和服务都是要在合规的前提下进行的,不论多么重要的客户、多好的客户关系都不能忘记自己是一个银行人。