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客户维护营销要持之以恒 踏踏实实

时间:2019-10-16 23:09:48  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙河西支行  作者:李月

    银行作为传统金融机构在不断转型创新中,现如今,智慧柜员机的上线使得客户离我们越来越远,那么,有温度有情感交流的客户维护工作就显得尤为重要了。

 
    我们常常在感叹“时间去哪儿了”,工作堆积如山,指标压得人喘不过气来。所以我们就要更有效地利用时间,客户维护工作的重中之重就是要把大客户的维护工作做起来。无论是大客户还是小客户都需要银行的服务,服务的标准可以是一样的,要一视同仁。
 
    客户维护营销要持之以恒,不是一朝一夕的事情,也不是立竿见影的事情,需要踏踏实实去做,需要一点一滴的积累,持之以恒才能做好客户维护营销。积极主动的联系,保持紧密关系。在日常工作中,应该积极主动地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求并及时给与满足,为客户提供一站式的服务,才能提升客户粘度,筑牢感情基础,赢得客户的信任和支持。(中大支行)
 

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