为了进一步提升银行服务水平，促进业务合规经营发展，中国建设银行对员工进行了“有关员工盗窃客户资金案件情况”的警示教育活动，用两个真实案例警示银行员工一定要合规操作，消除员工在思想上的错误，确保教育落实到位，消除风险隐患。
这两起案件都是员工利用自己在工作操作上的熟练程度盗取了客户的资金。其一是某支行员工利用中老年客户不懂智慧柜员机的操作流程，在为客户办理理财产品时，引诱客户更改密码以及撤销申购交易，并将理财资金划转至其控制账户，最后通过多种方式隐蔽资金去向。在第二件案例中某支行员工在柜面系统操作时留存客户信息，套取空白存单后伪造目标存单，并迅速切换电脑界面完成授权人员审核，完成伪造存单支取。
这些案件的发生不仅摧毁了自身的前途，而且给银行造成了巨大的经济损失，也给社会带来了不利影响。作为一名金融行业的行员，我们应更加具备合规操作意识、监督防范意识、风险防范意识，认识到“违规就是砸饭碗，合规就是保饭碗”，做到“心中有规，行不逾规”，具备优良的职业操守，在合规的基础上提高业务和服务能力，给客户最佳的办事体验。通过这些案件的教育活动，我们应在今后的工作中严格要求自己，做到：
一、恪守职业操守，树立正确的人生观、价值观，提高自身的文化修养和道德情操。在熟练业务知识和操作的同时应该知法、懂法、畏法，更要守法，万事以合规为前提，把合规经营理念贯彻到每一个岗位、每一位员工和一切经营业务上，杜绝工作上的不合规操作。在我们日常生活中保持着自律习惯，在工作中更是要严格加强自律行为，始终把制度放在首位，用合规制度规范自身行为，约束自己。在日常工作中，作为前台工作人员总是能碰到部分客户以“具体情况具体分析”等借口拿着开户资金不全的物件前来办理开户，不能支取大额现金的客户想违规取现等等一系列现象，这就需要我们与客户进行良好的沟通，而不能自认为并未存在风险而帮客户进行违规操作。我们一定要履行好自身职责，在自己的权限范围内规范办理每一笔业务。
二、加强各级的防范责任，提高风险防范意识。第二个案件中，某支行柜员利用授权人员的授权空隙，迅速切换界面，骗取授权成功。这体现出员工的风险防范意识薄弱，给予了内部员工过多的信任，缺乏自我保护意识。因此需要加强内部管理，建立有效的内部控制体系，强化严密的监督制约机制，时刻留意细微的风险，杜绝类似案件再次重演！
作为国有大行的职员，通过此次学习，我意识到我们需更加严格遵守柜面规章，自觉抵制各种诱惑，将合规理念内化于心，外化于行。在不断提升自己业务操作能力的同时不动违规思想，增强合规理念，识别各项风险，维护客户的权益。在之后的工作中也坚持思想教育，抵制各种腐朽思维，消除风险隐患，为建行的发展做出更好的业绩！
