细小之处显服务

    又到了被晒得不想出门的季节，在全城热恋ETC的氛围下，我网点克服人手紧张，坚持做好各项指标的常态化营销的同时，开设专柜保证ETC的顺利签约，也不忘优质服务。通力合作，提供优质服务，提高客户满意度。

    某日网点小分队早早出发外出营销ETC，网点仅留下4位工作人员。来网点办业务的客户络绎不绝，正当此时一位女客户提着红色塑料袋来到网点，打开一看满满一大堆硬币。网点营运主管喻艳阳见状，立马协助柜员刘祁清点硬币1600余个，做好分流，减少客户等待时间。在清点的同时发现客户商机，并主动留存客户微信，做好后续服务。

    面对ETC的压力，网点虽然人手不足，但小业务也不推脱，以主人翁意识相互协作，每个岗位相互配合，细小之处不仅仅提现出优质的服务，更表现出马坡岭的小伙伴不怕吃苦、不怕困难的高度执行力和团队凝聚力。