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客户维护心得体会（四十三）

时间：2019-10-03 23:27:18  来源：银行界网  供稿单位：建行长沙河西支行  作者：李月

    维护客户的目的就是做好回头客，因为出门营销开发资源的成本比较高昂，而且短期之内也难以形成预期的效果。自然客户维护工作就是一个重中之重的重要工作，客户维护做的好坏直接会影响到基层员工个人或者整个网点的业绩。所以，作为一个有意识好的一线工作人员一定要掌握好客户维护技巧，并熟练进行应用。

    一，对客户的关注
 
    二 ，节假日的问候
 
    三，最好记住客户的生日
 
    四，与客户找到共同点或者话题
 

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