用心服务换来客户真心相待

    九月的某天中午，大堂经理和保安巡视大堂，在等候区座椅上拾得一个男士钱包，此时等候区空无一人，包内现金近500元，仅有客户他行银行卡并无身份证件，如何寻找失主，一时之间陷入了僵局。
通过仔细查找包内可用信息，寻找到有客户名字的一张体检回执单（却无客户联系方式），通过电话联系对方医院，想借此查询到客户信息，结果无功而返；大堂经理通过缜密的思索，客户肯定是来银行办理业务的，不然不会大老远丢一个钱包在咱们银行，他有我行的银行卡，身份证肯定是因为办理业务需要临时抽出来的，通过大堂经理平板查找客户名字锁定客户信息，最终在大家的共同努力下联系上客户。

    钱包的失而复得，客户满心欢喜，客户不停地对我们表示感谢，并且要求主动合影留念发朋友圈为我行的服务点赞；通过我行的优质服务，客户当即转入他行资金存入我行惠存通10万。我们的用心，我们的服务换来了客户真心相待。善建者行，以心相交成其久远。