一、真诚、用心的对待自己的客户,让客户感受到你的心意,因为你对客户是否用心客户是能感受到的,并习惯性的让客户依赖我们,相信我们。
二、建立一个客户资源库,在强大的记忆也记不住每个客户的细节,所以建立一个客户资源库是很有必要的,也是提高自己工作效率重要的一步。最简单的方法就是将客户计入通讯录里,同时备注好客户的特点,以便交流。如果乐意,可以网上搜索任何客户数据库的软件,能更好的满足维护客户的要求。
三、细节打动客户
(1)、节假日的短信问候。(2)、定期回访客户。(3)、平时客户遇到问题,能解决就尽量的去解决。
最后,自己的态度最重要。好的态度决定好的映像。
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