老弱病残孕以及军人优先，一直是服务行业的传统，其中的军人优先比较而言是不太明显的存在，一方面是无法一眼识别，除非是身着军装出现，另一方面是军人长期以来优先老百姓的意识，让他们在很多时候都不会去超越老百姓，享受一些便利和服务，但是，他们不主动寻求，不表示我们服务行业可以漠视不理。
湘江北路支行，对于现退役军人的优先服务意识一直在长沙城北的各家银行中，都是做得较好的，在网点，只要是我们的工作人员识别出是现退役军人，我们都是肃然起敬，给予优先和专业的服务，要说这种服务与其他优先服务有什么不同，那就是多了一层敬意。
经常来网点办理业务的一位老嗲嗲，是位退伍军人，一条腿在抗美援朝战争中失去了，每次来网点都柱着拐杖，老人家很倔强，坚持不让家人陪同，我们网点的工作人员都认识他，每次他过来，我们看见都会远远的迎上去，有两次，彭行长先看见了，扶他坐下，端上一杯茶，安排柜台优先办理。好几次，因为人多，我们向其他等待的客户致歉，告知是退伍老军人，周围的客户不但没有意见，还纷纷称赞:“你们建设银行做得真不错”。
有一次在窗口，叫号办理一位老阿姨的业务，聊天中知道阿姨退休前是在新疆工作，便好奇问阿姨是不是八千湘女上天山时去的新疆，阿姨立刻激动起来，她大概没有想到我们这些晚辈，能知晓那段峥嵘岁月，能知道王震将军，能记得流散在岁月里的八千湘女，业务办完我恭敬的起身送阿姨说:“您下次过来直接找我办业务吧，你们是我们应该尊敬的人”，阿姨眼眶都有点红了，说:“好，一定来建行办，不用优先，你们能知道我们就知足了”。
还有一次在大堂，一位小哥哥办卡，可是他的身份证是外地的，由于执行非长沙身份证开户，需提供辅助证明，我问他有没有工作证明，他有些尴尬的摇头，说在找工作的过程，单位还未落定，我又问他是否有其他资料可以证明在长沙正当工作或生活，他说:“没有，我只有退役证，可是也不是长沙的”，一边说一边又犹豫的把刚掏出来的本本往回放，我立马拦住他说:“别放，我看看”，我打开一看是一本士兵退役证，确实不是长沙的，我说:“留个复印件吧，军人，是值得信任的人，不需要一定是长沙退役的”，他有几分意外，又有几分惊喜，看向他的退役证，我想此刻他的心里一定有无上的荣光。
军人优先，抛开行业层面，我这么理解: 近日刷屏朋友圈的人民日报官网摘自某微博的一段话很火，其中一段是这样说的:你所站立的地方就是你的中国，你怎么样，中国便怎么样！你是什么，中国便是什么！你若光明，中国便不黑暗，愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话，能做事的做事，能发声的发声，有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火，此后如竟没有炬火，我们便是唯一的光。
所幸，我们也不缺炬火！
这炬火来自我们的行业——中国建设银行来凤支行离休干部张富清，我们的同事！
老人家穿上军装是战斗英雄，脱下军装是服务人民的人，是我们的同事。我常常想，老先生在执行服务行业军人优先的规定时，他会不会想起自己曾经的身份，无论是作为军人还是建行人，他心中坚守的一方净土是否曾让他有过孤独！？
战友不在，战友还在！
2018年的退伍军人信息采集让我们很多人的家里都挂上了“光荣之家”的牌匾，我相信军人优先己不限于服务行业，也不仅仅是一个规定动作，它是一种家国精神，是血脉共存！
军人优先，建行起于服务，不止于服务！
我们一起，让老功臣坚守的星星之火从建行蜿蜒，燎原！
