许多的个人客户都是通过我们的真诚、专业的服务认可我们,相信我们,从而将自己的企业账户开立在我行,与建行建立了更为紧密的联系。这也正体现了客户分层分群维护的重要意义,它是以客户为中心的经营理念实施的具体方式,将该工作落实到实处,不但可以促进个人存款的快速增长,还可以加速我行公司业务的全面发展。了解自己的客户,将客户按风险偏好、投资偏好、工作性质等进行分群维护,不仅有利于我们更加地了解我们的客户,也有利于我行各项业务的全面落实。
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