对于服务,香樟路的同事们从来都是全力以赴的,尤其是从我同事龙涛的身上每天感受着他快乐工作的心情,我们都亲切的称呼他为涛哥。涛哥是我行的优秀服务明星,如果你观看他一整天的柜面服务录像,不夸张的说服务上是挑不出半点毛病的,我们网点的其他同事都以他为学习的榜样。
特别是从韶山培训回来后,工作上对于心态的自我调整是进步的。他更是将自己的微笑服务深入人心,网点的客户意见簿上好多都是对于涛哥服务的夸奖,客户遇到困难的问题,他会记录下来,并且积极解决然后告诉其他同事遇到同样的情况该怎么处理,每次他在与客户的交流中发现什么营销的小技巧都会第一时间分享给我们其他的小伙伴。
在他的影响下,七加八不再是简单的服务用语,而是打开与客户交流的一扇门,我们如果要做好营销那打开这扇门就是第一步。而我们的每一步都是全力以赴。
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