“您好！欢迎光临，请坐！请问您需要办理什么业务？..好的，请稍等。您办理这笔业务大概需要五分钟的时间，这是我行最受欢迎的理财产品，请了解一下..请问短信收到了吗？手机银行用的怎么样？..请输入密码，请看计数器..请核对，请在右下角签名…请问您还需要办理其他业务吗？好的，请收好！请带好您的随身物品，请慢走！”这就是我们建行的优质服务我们（7+8），是我们建行的服务面貌。
如今，时代在变，环境在变，银行的工作也在时刻变化着。每天都有新的东西出现，这就需要我们紧跟形势努力改变自己。现在的金融行业竞争越来越来大，而做好服务，才是抓住客户的最好方式。金融业的竞争是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁才能适应客户的需求，占领更多的市场。
作为一名银行柜台工作人员，更能直接的体会到服务的重要性。先做好了服务，才能做好营销，才能让客户从心里接受我们银行，接受我们的产品。我们才有机会更深入的了解客户的需求，从而去满足客户的需求，更好的服务于客户。好的服务，好的营销，好的客户关系，变组成了一个良好的循环，创造了一个良好的服务环境。当一切都是无限美好循环着发展的时候，你会发现，其实，很多事情就没有我们想象中的那么难了。
“服务”，看似简单的两个字，却蕴含着丰富的内容和价值。我们时常把服务挂嘴边，其实更需要我们做的是，持之以恒，践行优服精髓。“简单的事情重复做就是行家、重复的事情用心做就是赢家”。当我们在热情服务客户的时候，客户也一定会看到我们的用心，看到我们的真诚，而在服务的同时，其他客户同样看得到我们的细心，会对我们建行的服务表示满意、信任。客户服务于维护，贵在用心，贵在坚持，以心相交，成其久远。我们只有持之以恒的做好优质服务，才能践行优质服务精髓。
优质服务无止境，相信我们用心工作、用心服务，一定能在最平凡的岗位上闪闪发光。
