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这一天

时间:2019-08-08 18:50:12  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:喻海燕

    7月28日,周日,外出营销ETC。

    一大早,我们,财务会计部三人和基层行伍家岭支行4人,来到了芙蓉北路的德峰小区。我们七人,分工合作,一名柜员负责签约,一名客户经理负责激活安装OBU,其他人,则走出去。

    宣传架摆在小区里面物业公司门口似乎作用不大,移到小区门口吧,用砖块压住底座,让其挺立在行人面前比较有吸引力;还有横幅,我们在小区门口路边找到两根灯杆,找绳子,接绳子,终于让横幅醒目地在风中飘展。

    “你们是办ETC”的吧,刚挂好横幅,一位男士问过来,“是的是的,您还没办吧,赶快办一个,我们建行今天正在小区上门服务,B区6栋物业公司。”有人主动问过来,我着实有点小兴奋,“嗯,我晓得,昨天在小区群里好像看到了。”小区群里看到了?噢,为了这次上门营销,我们的游蜜(一直这么叫着)事先已和物业联系好了。“要些什么东西?”“行驶证、身份证,还有银行卡,我带您去。”彭经理迫不及待。“我都有,我回去拿一下。”男士没有食言,一会又出现在我们面前。

    有人主动要求办,可我们也得主动出击。上午的太阳还没有完全覆盖小区前面的空地,大量的车停在阴凉处。一辆车刚刚停稳,我们便奔过去。“先生,我们是建行的,今天在这边小区上门办理ETC,方便,您正好可以办,不用跑银行。” “已经在交行办了,只是还没收到货。” “噢,”我们失望地离开。又一辆车停下,年轻司机正在吃着早饭看着手机,我们跑过去,轻敲车门,小伙看着我们微笑了一下,但是,玻璃没摇下来。不行,再敲一次,那份执着让我们不甘心就这么离开,小伙继续微笑,车门依然紧闭。好在我们今天穿着行服,职业装的得体大方不至于让司机小伙小瞧。虽然没能敲开那扇门,但他的微笑给了我们力量和信心,至少他不反感我们的行为,更没有给我们脸色,也许,小伙某一天走进了建行,更有一天,他不定成了建行的VIP,就因为建行人曾经忙碌的身影悄悄打动过他。

    一辆越野车停在小区门口路边,司机下来正往尾箱搬东西,我们又奔了过去。“先生,您还没办ETC吧”,我们主动出击,“知道知道,我自己是高速公路局的,晓得,暂时不办。”然后,门“碰”的一声关上了。高速公路局的?让人生疑,太不给力。

    小区的拦车杆升起了,车子缓慢停下的瞬间,我们立即凑上去,“您还没办ETC吧,今天小区就可以办。” “今天没时间”“我想要办信用卡”“身份证没带”“要问一下我老公” “要钱吗?”……太多拒绝的理由。但不管怎么拒绝,只要车子放慢了速度,我们就迎上去,介绍着,指引着,终于还是有被说动了的。

    随着太阳的升高,小区前面的空地完全处在太阳的暴晒下,被我们问了个遍原来停在空地的车辆移出了我们的视线。接近中午,外面热浪滚滚,风吹在身上感觉烫热,树上蝉的鼓噪声更让人炙热难耐。我们站在小区门口,张望着进出的车辆,突然,一辆车在小区门口停下来。然来,支行何行长带领公司部李经理,又在慰问外出营销的员工。“大家喝杯奶茶,李经理等了好长时间才买到的,辛苦了。””何行长笑眯眯地递来奶茶。“茶颜悦色”,长沙风靡的奶茶,“筝筝纸鸢”的奶茶名,很有诗意,何行长真是用心。

    外面的车越来越少,停在路边的也见不着司机的身影,我们到物业稍事歇息。物业办公室十分热闹,“这里的目标可不能错过。”我刚一想,进来一男一女,看似一对夫妻,他们来物业准备领房产证。等他们和物业人员沟通完,我倾身问“请问你们办了ETC吗?”“没有,要怎么办?可以可以,有什么优惠?”这么爽快,谢谢,一句话营销,差一点错过。

    一辆红色车刚驶出小区,车窗摇下来了,那个背着包探着头身着建行工装的是谁?游蜜,正和车主聊着;那个提着一篮菜,和旁边大婶大叔笑谈着的是谁?彭经理,获得一台ETC,顺便帮他们提提重物送一段;那两位暴露在太阳下,衣背湿透了的是谁?陈力和王文涛;陪同客户往返的胖子呢?小晏,激活安装OBU,他很在行;还有,在电脑上操作,5分钟完成一台签约,耐心详细回答客户咨询,麻溜着的范端倩。

    2019年7月,我们的一天,建行人的一天。

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