客户是银行盛衰存亡的基础,争取客户扩大自己的客户群,就成为同业竞争的焦点;而提供优质服务赢得客户,则是银行兴行之本,也是同业竞争制胜的重要方法和基本策略。在当前经济发展的背景下,客户需求已不仅局限于某项产品,更多的是想获得银行为其量身制定的综合金融服务。
做好客户维护办法很多,但如何最大可能满足客户需求便需要我们好好思考了。针对目前麓谷支行对公客户群体,可从中挑选出一批优质、有实力客户,为其制定综合服务方案、一户一策,可采取上门宣讲的形式,在满足企业、个人需求的同时,也实现麓谷支行真正意义上的公私联动,为麓谷支行创造最大收益。
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