对于客户分层分群维护,可能我们第一时间想到的是根据不同客户类型制定不同的客户维护方案,但这还不够,要想真正做好客户分层分群维护,不仅需要我们从外部做好客户区分,制定差别化服务方案,同时也需要我们走进企业内部,针对企业不同管理层级做好分层分群维护。
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