做好维护从细节开始

    现在银行间竞争已到了白日化的阶段了，走在大街上随处可以看到不同的银行，像我们麓谷科技支行所处的位置，一条不过两百米的街道就有三家银行。如何在众多的银行中脱颖而出，成为了每个银行的一个难题。每天和客户零距离接触的柜员就成了冲锋兵。柜员的角色不仅仅是服务人员最重要的还是销售人员，而销售人员很重要的一项工作职责就是维护老客户。维护老客户的目的就是形成回头客。 客户维护的工作漫长而枯燥，但我相信只要我们注重细节，真诚以待，金石所致金石为开，一定会有更好的收获的。