优质服务是最好的营销

    银行业的竞争，是一种服务与信誉的竞争。优质文明服务是银行员工应具备的基本素质，是打造银行优质品牌，提升银行软实力与核心竞争力的关键，决定着银行的经营效益和长远发展。于是，优质服务成为金融市场运行的规则。

    一、重在服务质量

    在金融业竞争日趋激烈的今天，提高工作质量和工作效率是关键。针对一线网点，只有提升自身的业务技能和操作技巧，巧妙的将产品营销纳入于为客户办理业务的过程中，才能提高客户的满意度。对于短板技能，需要员工自觉利用业余时间加紧练习，反复训练，提高速度和精准率。网点还需定期进行情景模拟以及发放业务材料供网点员工相互学习，提高员工对业务的熟悉程度以及一句话营销的成功率。

    二 、贵在坚持不懈

    优质的服务要持之以恒。在工作中，每一名员工要时刻“关注每一个服务细节，规范每一个操作动作，创新每一个服务理念”，从小事做起，从细节入手，认真查找服务工作中存在的薄弱环节，不断固化和规范服务标准，积极营造创先争优的良好氛围。以规范化服务蠃得广大客户的信赖。

    优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。只有这样我们才能通过优质服务获取更多的客户以及客户的信任，从而提高银行的营销能力和业绩。总而言之，优质服务是最好的营销。