作为银行人员，我们更需要为迎接未来新的气象做好充分的准备。在如今的银行市场情况下，产品同质化程度越来越高，很多银行推出的营销策略和手段也大同小异，消费者已变得相当理智，所以对客户进行维护的服务非常必要，下面我们具体分析下如何维护客户。
一、不为难客户。当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。比如他正在有事，他认为那样做会不合适或不能做等，你就要马上停止你的要求，并告诉他不管怎么样，你都非常感谢他。你的善解人意会让他觉得很满意，下次一有机会他就不会忘记找你。
二、替客户着想，我们与客户合作一定要追求双赢。
三、尊重客户，每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。 对于客户给予的支持，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢。
四、信守原则。一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任，因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足，只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往。
五、多做些销售之外的事情，比如，他们生活中碰到的一些困难，只要我知道又能做到时，我就一定会帮助他们，这样，我与客户就不再是合作的关系了，更多的是朋友关系。这样，一旦有什么机会时，他们一定会先想到我。
六、让朋友推荐你。如果前面的要诀都掌握并运用自如的话，你就会赢得客户和朋友的口碑，你的朋友就会在朋友中推荐你，那么客户就会来主动找你。
七、不要忽视让每笔业务来个漂亮的收尾。
