建行服务客户不仅仅是业务上的服务,更是真爱的呼唤、真美的展现。建行始终心系民生,牢记为人民谋幸福的使命,今年全面启动“劳动者港湾”建设工作,积极开放网点服务资源,向社会传递温暖。
“劳动者港湾”依托惠民服务设施建立,是劳动者们累了能歇脚、渴了能喝水、饿了能热饭、没电能充电的温暖驿站。尊重劳动者不是口号,而是真实的体验。每天早晨,网点员工都会检查“劳动者港湾”内的各项服务设施是否配备到位,并将配套的劳动者港湾专用二维码张贴在服务区,只要扫码下载APP,就能快速获取就近建行劳动者港湾的免费服务资源,把暖心服务送到最需要的人身边。
看如今,建行的营业大厅内,除了前来办理业务的人群,时常会出现休憩的身影。快递小哥、环卫工人、出租车司机……越来越多的户外工作者奔波之余进到网点喝水、充电甚至热饭,建行已然成为劳动者们的“避风港”、“歇脚地”和“充电桩”,因为建行的共享精神,户外工作者们即便在街道上也能找到家的感觉,用心用情的细微行动换来大家的连声称赞。
搭建温暖驿站不是一朝一夕的事,我们必须把它融入到服务工作的每一天,让建行与客户间一个又一个的动人故事不胫而走,向社会传递出正能量。
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