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柜台上的对公客户维护

时间：2019-07-04 14:47:43  来源：银行界网  供稿单位：建行长沙河西支行  作者：李月

    随着客户维护的不断深入，对公客户维护早已不单单是客户经理或者营销主管的职责，更渗透到我们每个岗位的工作中。两年的对公柜员经历让我感受到，非营销岗位在对公客户维护中也有不可或缺的作用。

    1.客户识别和筛选
 
    2.客户关系维护
 
    3.存量客户挖潜
 
    客户维护绝不仅仅是某一条线或是某一岗位的事，更是支行每个员工的职责。在工作中，要始终把服务好客户、维护好客户、营销好客户作为目标，充分发挥岗位优势，参与到客户维护中去，共同推进建行的业务发展！

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