北董服务暖人心 客户致谢送锦旗

    2019年6月17 日上午，客户李先生将一面印有“态度热情、服务周到”锦旗亲手交给工行北董支行网点负责人，以表达对支行服务工作的赞扬和肯定。

    ６月中旬的某天上午，客户李先生急匆匆到工行北董支行营业室办理对公结算账户开立业务，因当日对公专柜排队等候办理业务的客户较多，客户曾一度打消当日办理开户业务的念头。支行负责人得知这一情况后，立即启动支行快速办理开户应急方案，第一时间安排当日轮休柜员王妮妮到岗办理。开户手续办理过程中，由于客户档案信息不全，支行工作人员又陪同客户往返他行办理变更手续，至下午两点多，开户手续全部办理完毕，此时工作人员连午饭都没有顾上吃。真诚优质的服务，深深的打动了客户，也为我行服务工作赢得了声誉。

    多年以来，工行北董支行始终坚持以客户为中心，想客户之所想，急客户所急，始终秉承“周到热情服务、客户利益至上”的经营服务理念，热情周到的服务着每一位客户。相信在客户的支持监督和员工的共同努力下，北董支行一定能够坚守初心，不断提升服务质量和水平，全力打造“上党首选银行，员工幸福之家”。