结束了近9年的基层工作,我再次回到了机关,管理层级高了,境界也应更高,多年的工作经历,在不断提醒我,应该达到什么样的“境界”,才能适应并做好业务部门工作?
一、思维“境界”。
作为天心支行老员工,在天心行已经工作奋斗了几十年,对天心支行组织与团队感情较深,专一性高于领导,也更加关心天心支行未来的发展,在有限的工作时间里,将继续为天心支行的发展添砖加瓦,因此,我也告诫自己:无论多大年纪“责任感、使命感”不能忘,作为党员“牺牲精神、奋斗精神 ”不能移丢。另外,年纪越大,经历越丰富,也能更深刻理解“改变自己”的重要性,改变是向着社会正确的发展方向改变观念、改变思路、改变措施来改变自己,敏锐者提前捕捉信息,改变自己,就会走在时代的最前沿,我们至少要做到适应时代的要求,千万不要太固执,否则,随着时间的推移,就会出现落伍,再则,会变成我们常说的“异类”。
二、营销观念“境界”。
作为营销管理部门,如果营销观念落后,怎么能指导基层行营销工作?因此,我把它作为重要的事项列出来,我们心中一定要有一个高标准:业务部门及其成员要力争做到,不断更新发展观念,走在我国金融业务创新发展的最前沿。这需要全面把握业务现状,不断关注同业、同行,接受新事物并理解背后的新理念、新模式,目前,我们至少要做到,与时俱进,不落伍,并在一定层次上走在同行前列,才能使部门业务发展有所作为。
三、专业专注“境界”。
作为营销部门工作人员,定位要准,所拥有的业务知识与技能,所在部门业务知识必须要全面,自己所对口管理的业务与产品必须成为我行最了解和使用该业务(产品)的专业人士,力争成为专家,部门工作人员一定要能为基层行营销业务与产品提供专业级服务支撑,如果我们做不到,会制约我行业务及其产品的发展,目前我行还存在一些业务或者产品发展不好,跟这有关联,要看到自己差距,努力缩小差距。
四、营销机制“境界”。
业务发展的原动力在基层行,如汽车的主动力“发动机”,业务部门要成为推动基层行发展业务的启动者与引领者,如起动发动机的“起动机”,不是颁布激励政策、下达计划任务就行,还须更多的参与现场营销,有效解决营销中的困难与问题,把握业务营销的第一手资料,才有可能积累经验实现突破,同时我们还需更多到基层调研、宣讲、引导等。要探索一条更合适我行且有效的市场营销机制。
五、帮扶基层的“境界”
部门每人对口服务几个基层网点,但对口的基层网点业务发展怎样?存在什么问题?有什么困难?目前营销的客户与项目是什么等等很多都不清楚,又怎么帮助基层发展业务?确实我们比较忙,但如果有“诚心”,就会挤时间了解清楚,就会帮助对口行解决问题,就会也经常到基层行走一走,目前这种常态还少了,部门个人应该成为最熟悉对口基层行业务发展情况的管理人员,有了这个基础,再具备专业的素质,才能起到较大的帮扶作用。
六、预防腐败、案件防控与风险控制的“境界”。
作为业务部门发展是第一要务,稳定、持续、健康、高质量的发展离不开预防腐败、案件防控与风险控制方面的主动管理,一是梳理部门条线管理运营的所有业务种类,清理每类业务风险点,针对所有风险点,提出控制措施,对关键风险点要求负责人参与现场把控,以控制结果;二是对新业务、新系统、新产品同步配套分析风险点,落实风控措施,并与业务同步安排推广;三、提高效率,将对基层行业务引导、风险提示、日常工作检查融合一起;四、强化落实监管要求与审计整改工作。
“小境界”也有仰望星空的感觉,不积跬步,无以至千里,让我们一起改变自己,努力达到这小小的“境界”。