做最好的自己，为服务更好的你

    曾几何时，我也曾想象过对公柜台需要做些什么？自己能胜任对公柜台么？有许多的疑问在围绕着我，可当我忐忑着真正接手对公柜的时候，一切貌似并非我想象的那么美好。对业务流程的不熟悉，直接影响到客户的体验，也使自己“焦头烂额”。回想五个月前的我，想起最初的手忙脚乱、一个又一个电话对同事的“轰炸”，感觉自己学习的能力是多么的欠缺……