2019年6月12日下午五点半,涟源东城支行的柜员们像往常一样都在整理现金、勾对流水、整理凭证,还在讨论今天持续下暴雨应该可以早点下班。没想到被一顿急促拍打大门的声音打断了柜员们的讨论。从门外看到两位警服被淋湿的警察和一位老年男性。我们员工见状,立即与保安一起打开大门,然后其中一位警察同志掏出了怀里一个塑料袋,里面装满了湿透了的现金,目测估计有近十万。
在与警察的进一步沟通后了解到原来老人家是上海人,今年67岁,无儿无女,有精神病史。老人家离开上海时将其所有的积蓄全部取出,独自一人乘坐火车从上海前往昆明,到涟源附近时旧病发作,认为火车上有人抢钱,他害怕便从火车上下来,在涟源流浪了5天直至被群众发现老人在大雨天拿着百元大钞在河里洗才报警。
在了解了情况后,东城支行的全体员工立即行动起来,一起上阵帮忙把现金分类、烘干、清分、核点。网点负责人谢玲行长和营运主管罗主管把空调切换至制暖模式,调至30度。拿着湿漉漉的现金在空调出风口不断扇动现金加速现金变干;柜员陈凯从网点附近小卖部借来一个小功率电吹风对现金进行二次烘干,因为老人之前把现金都泡在水中,再加上连续几天暴雨,使每张钞票都粘在一起,无法正常用手指捻开,更别说过点钞机了。谭金金副行长则将我们烘干的钞票逐张进行验钞,柜员石红艳将清点出来的钞票进行再一次手工清点、扎捆。大家彼此互相配合,有条不紊的将一摞摞湿漉漉的钞票逐渐烘干、清点。还时不时地与老人家简短沟通,告诉他现在已经到我们建设银行的网点了,请一定放心,我们一定会帮他的钱都清点完的。还在劳动者港湾冲泡了暖暖的姜茶给老人家和陪同的警察同志。
经过我们全体工作人员近两个半小时一起清点,老人随身携带现金共计119265元,清醒后的老人家和警察同志对我们建设银行这种积极担当,有社会责任感,服务态度很好、处理效率高的行为纷纷点赞!在与老人家核对所有的现金后,大家不禁缓缓吐了一口气,我们不约而同的抬头看看了墙上的挂钟,感叹的说道:这真是一个特殊的加班!
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