电话营销，你笑了吗

    你相信吗，笑容是可以听见的。 我们提倡微笑服务，是为了让客户看见我们的笑容，心生愉悦，成为沟通的润滑剂，面对面的交流中，笑脸为我们加分不少，但是电话沟通中，我们常常会忽视这一点，因为看不见，我们以为微笑不重要，笑容能听见吗？只有笑声能听见吧，可是打个电话有必要咯咯笑吗？但是我告诉你，笑容真的可以听见，你若不信，可以留意一下你打电话接电话的感受，不但是笑容，如果是熟悉的人你都可以感受到他细微的面部表情，所以，面带笑容心怀诚意去打客户电话才是国有大行应有的风貌！