客户与营销密不可分,每天在客户维护与产品营销中,我坚持着,也把成交当做乐趣,虽然十次里可能就成功一次,甚至更少,我也在坚持中成长着。有句话说的好,把合适的产品介绍给合适的人,这是一种能力,我也在工作中慢慢提升着这种能力:
一、敢开口,勤开口.首先要主动与客户沟通,了解客户的需求,不要怕被拒绝而不去开口,不开口就没有机会,只有敢开口才会有机会,勤开口才能赢得更多的机会,不开口连被拒绝的机会都没留给自已,坚持笑口常开,把拒绝和失败一笑了之。
二、换位思考,加强沟通.我们要树立“换位思考”的思想,从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,加强沟通,我们要做一个最佳的听众,认真的倾听客户的需求,我不能光想着卖产品,不了解客户最想要的是什么,对客户不关心,从客户的角度出发,适时的客户提出符合客户利益的建议,这样才能实现真正的沟通,让客户下次有银行方面的需求第一时间想到我,这才是真正的成功。
三、把客户维护当乐趣.如果每天都是在产品任务的压力下消极被动的做客户维护,那么自已也会麻木,只有让自己从心里认可这是种挑战,积极主动的去做,才能让自己的热情感染每一位客户,才能从每一次成功中获得巨大的成就感,从中找到真正的快乐,并把这份快乐转换成动力,感染到同事和客户。
我相信付出总会有回报,坚持就能获得胜利,只要坚持不懈的的付出,做到把所现在,向过去学习,着手创造将来,持之以恒,我相信明天会越来越好。