他是姜堰支行营业部大堂经理丁平，营业大厅是他的前沿阵地。
每天早晨，他以甜美的微笑，温馨的话语，亲切的问候，主动识别引导分流客户，提高工作效率。工作中，处理异议，团队配合，引荐挖掘，努力满足客户即时和潜在的需求。他总是用微笑来化解客户的抱怨，用专业而简洁的话语解答客户的疑难，并时刻以党员标准严格要求自己。凭借着对他行服务文化的理解，用实际行动诠释工行的服务理念，始终在第一线践行工行“感动服务”的誓言，赢得了客户和同事的一致好评。2012年被评为省行先进个人，2013年和2014年被评为优质服务先进个人，2017年被评为优秀党员。
做客户最认同的人。他深知，知识是智慧的海洋，是技能与艺术的为沃土。在上班之余，抽时间学习理财等相关知识，每当他行推出一种新业务、产品时，他都认真学习。涉及业务操作的，尝试操作，了解该业务、产品的所有功能。
做客户最贴心的人。要赢得客户就要获得客户的信任，就必须对待客户热情、耐心、细致，只有付出了，才能得到回报。有一位客户张先生从部队转业后在泰州工作是公务员，经常周六或周日打电话让他帮转他行理财产品，他接到电话后无论是在休息、休假，总是及时赶到银行，让客户满意，当了解到该客户要利率稍高还要稳妥点的理财产品时，及时推荐了他行工银安盛趸交产品，最终张先生接受并购买了46万元。在他的服务下张先生办了他行信用卡，并在手机上下载了融e联、融e行、e生活、融e购，登陆完成了绑卡，最近在他的微信和支付宝也进行了一键绑卡，成了他行铁杆客户。
做客户最信赖的人。一天，他象往常一样在大堂中巡视，发现一客户举止异常，一边在大厅接手机，一边急匆匆去ATM机，经询问，收到退购摩托车税的短信，上周确实买过摩托车，对方要求先汇3千元。他分析，相劝，客户开始怀疑他，等对方第二次打电话一听客户有戒心，话到一半就挂断了，最终客户醒悟，避免了一起经济损失，维护了他行的声誉、形象。
再创佳绩，追求卓越。“愿化春雨细无声，甘为烛炬尽燃烧。”在平凡的员工岗位中，多一些微小，多一些耐心、关爱，多一些歉意，把对让给客户，倾听诉说，一句真诚的道歉，提升了客户的幸福指数同时提升了他行的美誉度。只要心中有客户，必然得到个人业绩的提升。2018年全年营销高净值理财产品3572万元，保本理财产品1339万元，保险产品357万元，信用卡328张。目前融e联和一键绑卡数名列他行前列。
他是一名党员，无愧于优秀共产党员的荣誉称号，为他骄傲、点赞。
