算算时间，我已经花费了8个月来熟悉银行这个熟悉却又陌生的世界，理应是学有小成，而每当面对信用卡营销弹屏时，我的内心都在挣扎：想要营销信用卡，却又害怕被拒绝。而在这次培训之后，我才体会到，原来营销并不是我想象中的那座难以攀登高山；而被拒绝也只是家常便饭，重要的是拥有一颗愿意营销，敢于营销的心！
首当其冲，营销需要有自信！就像我刚入行时面对客户的忐忑、犹豫，就是对自己缺乏信心的表现。试想，在面对一个说话犹犹豫豫、没有底气的营销员和一个说话流利顺畅、中气十足的营销员时，你会更倾向于相信前者还是后者所说的话？你一定会脱口而出：后者！这，就是自信的重要性。面对客户时，落落大方，把自己想要表达的东西说清楚。就比如最近的公安便民卡的营销：现在办理建行公安便民卡能够享受到免收年费的政策优惠，还能在指定洗车点1元洗车，不仅如此，高铁站、飞机场专区停车只收1元！短短的一句话，一遍背不顺畅，就去记两遍、三遍···直到自己能够脱口而出，做到流利顺畅时，才能在一次次的营销中积累经验，增加自信。就算是面对营销被拒，也不会再去找借口，而是一遍遍地锤炼自己的营销话术。
其次，就是不被拒绝打败。当你已经不再害怕开口营销的时候，你才刚刚迈入营销的大门。在营销中，随时都有可能遭到客户的拒绝：一个表情，或是一个微小动作，就算之前是一气呵成、无比顺畅，都能让客户对你瞬间改观，从而拒绝营销。所以，营销需要无畏拒绝，在失败中累积经验，让下一次的营销能够更进一步！
最后，营销还需要一点锲而不舍的精神,有时候，转换一个角度说不定能够让营销向成功再进一步。在这次培训之前，我也会向客户营销信用卡、基金这些产品，但我在向客户营销产品的时候，就像是礼貌性地问候：“你是我行预审批客户，现在直接凭身份证就可以办理信用卡，请问需要办理吗？”而客户也会礼貌性地回答：“不用，谢谢。”之后就埋头办理业务，就像是做错了什么事情一样，我的目光居然会有点躲闪...而如果客户表示想办理信用卡，我便会高兴地向他介绍更多信用卡的优点。从心理上讲，我会觉得我是瞎猫碰到了死耗子，并不是我努力地成果，虽然能够完成任务，却有没有丝毫成就感。
在上过培训课以后，我才发现，之前的我可能错过了很多优质的、能够帮我完成任务的客户。就像在昨天，我也像往常一样坐在柜台呼号办理业务，到我面前来的是一位中年大叔，揣着几万块钱过来存。我稍稍留意了一下，他的AUM值挺高的，也瞟了一眼预审批额度是18000。我感觉得到，这小小的18000对他来说是可有可无的，但是我还是开口了：“我们现在办的公安便民信用卡不收年费，不仅如此，在指定洗车点洗车只收1元高铁站停车也只收1元。我现在就给你申请吧！”客户就问了“额度多少？”“2万左右。”不出意料地，客户直接就拒绝了：“2万有什么用，我在其他行都是10万起步。”要是按照以前的话，我就直接收场了，但这次我决定试试：“这卡不收年费，而且现在是搞活动才有的洗车、停车优惠，更何况你只需要填个表就行了，再说了额度这个过程，就像谈恋爱一样，哪能一次性给你高额度啊，用着用着不就上去了吗对吧？”之后我也差不多办完了客户的业务，而客户像是想通了什么似的：“那行吧，你给我办一张，不要多久对吧！”“对对对，我马上叫大堂经理带你去填个表！”这个是就在昨天发生的事情，这也真真切切地说明，被拒绝一次之后，营销不一定失败，在锲而不舍的交谈、沟通的时候，这场营销已经逐步接近成功！
所以说，在漫漫营销路上，我需要的不仅仅是学习，我也需要时间去积累在营销道路上的磕磕绊绊，了解客户之所需，判断客户之所想。相信在将拥有自信、不怕拒绝、锲而不舍地营销这重要的三条基本原则贯彻落实之后，我能够很好地、更流畅地走在这条营销大道上！
