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客户维护心得体会（十三）

时间：2019-05-10 21:40:22  来源：银行界网  供稿单位：建行长沙河西支行  作者：李月

    随着网络金融、同行业对客户资源的争夺越演越烈，对我行的冲击影响也越来越大，要想在金融业中继续引领前行，那么做好客户维护工作必然成为重中之重。客户是根本，只有我们不断加强与客户的联系、与之建立深厚的感情，才能保证营销工作旺盛的生命力。以下是我在客户维护工作中总结的一些心得体会。

    一、 秉承客户至上的理念，我们要耐心、细心、真诚地对待每一位客户。
 
    二、 基于了解客户的原则，做一个有心人，在日常工作中积累客户资源，建立自己的客户资料库。
 
    三、 以心相交，成其久远。
 
    最后，我想说的是客户维护要持之以恒。做好客户维护工作不是一朝一夕的事情，也不是立竿见影的事情，需要踏踏实实去做，需要一点一滴的积累，持之以恒才能做好客户维护营销。

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