关注需求，用心维护

    进入19年，随着股市的复苏，科创版的上市预期最吸引眼球。前期我行分别与华龙证券、方正证券合作，在年初组织了两场投资报告会，邀请有一定资质的客户与证券投资顾问进行过紧密接触，专门针对投资A股和科创版解读19年的操作节奏，客户反响强烈,纷纷预留信息与我行的相关同事保持联系。 本月27日一大早，同志们还沉醉在周末的睡梦中，彭行长便在网点微信群发出密切关注科创首发基金认购的信息，并请大家做好客户维护工作，接着言行长逐位通知大家，向各自维护的客户发出在手机银行上预约认购的通知，客户收到信息后反应积极，一个劲的夸奖建行的服务到位，急客户之所急，想客户之所想。 从市场的反馈来看，短短2天的预约时间，认购1只10亿华夏科创基金（00007349）的资金便可以多达245亿，如此的火热，谁具有最敏锐的感知；海量的资金、投资欲望浓厚的人群、新型投资市场；我们银行身处其中肩挑两头（资金和客户），为客户寻求最大利益的机会越大，资金便滚滚而来；滞后的投资市场分析、资产配置不合理，资金便会掉转潮头另向别处；这个是必然的规律。炙手可热的市场强手如云，一只热销基金与基金公司、证券公司，与同业都是竞争关系；各自的平台、客群，拼的就是谁与客户资金同屏共振谁便可长袖善舞一呼百应，反之一拳打在棉花上---没回音。 从我行的转型之初，关注各层级客户并维护到位便是转型的重中之重，关注客户需求，细节决定成败。