此次创新马拉松培训,大抵与去年是不一样的。起初我同不少创客一样,茫然不知所至,只道是纯粹理性思考或是独特思维构造,就结果而言却是狠狠地对自己持否定态度。但当培训逐步推到非常透彻精准的阶段,就其内容和方向看,忽地惊醒梦中人。
倒也谈不上有什么执着的东西,只是感觉追不上就悄悄走开了,当然,那是好听的说法,而现实却是胆怯了。在资历深厚的前辈们面前,入行不满一年的我,受限工作经验而过于苛求创新点的全面性、可行性及效益性,在反复纠结且准备不充分下,遗憾地错失分享藏心已久的创新点的机会。
这大概是现代青年人的通病吧,总喜欢“再等一下”,结果往往是摆出一副了不起的样子,强行合理化他人的诠释或者完全排他化。年轻人儿,有想法,甚好!可一旦有想法,就得赶紧行动!即使发表的是自己不正确的意见,那也要比别人叙述的一个所谓真理更有意义。那么,立足于此次培训的课程内容,结合创客们的展示成果,私认为创新点还可以着眼于以下“三个度”。
一是创新产品的深度。詹姆斯•莫尔斯先生曾说过,“可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新潜质”。因此,在产品同质化极其严重的今天,我们必须深入创新。这不是单一地基于“A+B=A”的模式将现有产品优化升级,也不是简单地套用“A+B=C”的模式将不同产品的功能属性归集融合。事实证明,这些产品远远不能满足消费者的需求,而我们为此所付出的代价却是更为惨痛,要知道渐进思想是创新最大的敌人,要知道目前尚无人以模仿而变成伟大的人。未来将进入5G时代,运用穿越数据、空间数据、虚拟数据等先进技术,打造一款全新的超级产品也未尝不可呢?
二是延伸战场的广度。“既然像螃蟹这样的东西,人们都很爱吃,那么蜘蛛也一定有人吃过,只不过后来知道不好吃才不吃了,但是第一个吃螃蟹的人一定是个勇士”。我很欣赏鲁迅先生的远见。就以移动支付来说吧,在微信、支付宝已经占据了支付市场近93%份额的时代,我们致力于与剩余4千多家银行业金融机构抢占仅存的7%份额,毫不夸张地说,我们也是“勇士”。与此同时,海外市场目前却是一块待开发的处女地。就连马云在海外市场也只是处于一个预备阶段,我们不但和他没有差距,相反还具有得天独厚的优势:完备的法律机制、完善的信用体系、庞大的海外分支机构、国家政策的扶持,这些都是我们作为一个老牌商业银行的底蕴。只要我们运用好这些优势,在海外开疆拓土,再以排山倒海之势回归国内市场,我相信世界移动支付的局势都会因建行而改变。
三是转变思想的维度。“若无某种大胆放肆的猜想,一般是不可能有知识的进展的”。爱因斯坦所言非虚。我们总是很自然地锢锁思想格局,受限于行内身份与工作经验,采用一成不变的思维模式,不敢站在“行外人”的角度去大胆创新,更不敢于向千年不变的戒律或定律挑战。企业创新的第一目标就是盈利,要盈利就要做到让顾客满意,要把自己带入到顾客的身份当中去:如果我是顾客,我会喜欢用这款产品吗?如果我是顾客我会希望这款产品能够满足我什么需求?又或者可以聘请专业团队合作研发创新,毕竟三个臭皮匠赛过诸葛亮,合作才是当今时代不变的主题。
最后,请允许柜员王利在此发表一句看似官方却发自肺腑的非获奖感言,感谢市分行能给我这次弥足珍贵的培训机会,感谢讲师们的精心授课及点拨,感谢笑寒君与胡先生对我的鼓励与帮助,感谢创客们不吝分享独到的见解。创新是一场要永远跑下去的马拉松,我将更努力地前行!