近日我行在晨会上组织全员解读《柜面风险案例》与《违纪违规典型案例》,案例涉及的范围有柜员尾箱、金库业务、自助设备业务、对私结算业务、对公结算业务、泄露客户信息、违反印章管理规定、通过伪造或变造理财协议材料、盗取客户密码、违规出具法律性文件等,一个个案件发人深省。
案例中,无论是违规操作,还是阴险的诈骗,都是在执行过程中专业不扎实、审核不仔细造成的,作为从业多年的柜面营运主管,从中受到了深刻的震撼和感悟,必须从根源上控制风险,杜绝违规操作。结合这些案例,我主要从以下几个方面谈谈自己的认识。
一、加强教育,提高员工遵纪守法的自觉性。法律法规和规章制度是对员工行为进行规范,让员工知道哪些能做、哪些不能做,以案为鉴、闻警自省,如姚某侵占遗留在点钞机上的客户资金100元、朱某将财政账户累计5562.12万元的代发资金,转入其控制的配偶名下个人账户。反映出来的就是这些员工利欲熏心、被金钱蒙蔽了双眼,没有基本的是非观念,没有正确的价值观,更谈不上有法律法规在心中,导致的结果就是轻则被开除,重则坐牢。这些活生生的案例使我们深刻认识到违规违纪无小事,无论金额大小和后果影响,只要触及底线红线,必将受到严肃处理,要时刻敲醒警钟,培养合规操作习惯,真正做到“知敬畏、存戒惧、守底线”
二、加强过程管理,杜绝违规现象和案件的发生。监督管理必须贯穿于每一环节、每一流程、每一部位、每一时段,实施全过程的监督管理是避免违规现象出现和案件发生的有效手段。在业务的办理中严格按照既定的制度和流程来执行,每位员工必须坚守自己的岗位职责,将合规挺在前面,将过程管理监督到位,就能避免违规违纪问题的出现和案件的发生
三、强化员工执纪问责,加强风险防范。合规不是一日之功,违规却是一念之差。所以要加强各项内控制度的落实,监督操作规程处理的每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。
常态的合规学习,既增强了合规经营和合规操作的意识,同时让我们对提高自身素养和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务操作的各种风险,积极规范操作行为,消除风险隐患,从小事做起,加强自身修养,恪守行业规范,为实现建行持续稳健经营快速发展的目标贡献自己的力量。