近日网上曝光的一封京东内部邮件将京东推上了舆论的风口浪尖。邮件上称对于三类人,京东要淘汰掉或者协商解决掉。一是不能拼搏的人,不论是身体原因还是家庭原因。二是不能干的人,即绩效差的人。三是性价比低的人,提倡让更年轻成本更低的人替代。针对京东的人力新政,网上骂声一片,认为此举未免过于狠辣,更是与一贯对员工打温情牌的刘强东作风相悖。但细想一下,在市场竞争如此白热化的今天,京东淘汰掉这样三类人,降低生产成本,提高产出效率又何错之有?
休闲时间喜欢带家里小宝闲逛超市。惊讶的发现小区附近的香江百货人工收银台越来越少,取而代之的是支付宝自助收银台,越来越多的客户群体结账时选择了自助收银。想起去年逛超市时还只有一两台自助收银台,收银员们累的直不起腰来,还在抱怨自助收银台个数不够。如今听她们闲聊时却都对面临的失业忧心忡忡。几年以前人工智能对于我们三线小城市来可能还只是一个模糊的概念。如今无人超市、无人书店,无人银行都在各地如雨后春笋般出现,衡阳的平安银行的大堂经理已经由非常呆萌可爱的机器人替代,他能准确询问客户需求并能进行简单对话。我相信,不久的将来,人工智能带来的冲击会影响到每一个人,大刀阔斧企业改革的阵痛会伤及大部分就业者。重复机械的劳动将无法为企业创造价值,千篇一律的劳动者也随时会成为企业淘汰的对象。在这样一个忧患的时代,我们需要思考的是如何避免成为这三类人,归根到底也就是如何具有不可替代性。
对于我们银行基层就业者来说,在低头拉车的时候,更要抬头看路。未来服务的内涵更为深远,单单只具备标准化服务和临柜营销是远远不够的,人工智能完全可以替代。我们应该积极做的,是加强学习,学习财务,学习税务,学习融资等等。只有厚积薄发,不断提高自己专业知识,方能为客户提供最专业的综合融资方案。在人工智能即将替代传统职业的大势下,从传统营销者向专业顾问转变的需求愈发紧迫。只有通过专业塑造口碑,通过能力积累人脉,塑造独一无二的个人品牌,才能在不断变革的时代中走出自己的精彩!
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